美团点评吴荻:2018年度关键词——场景,增长丨MS2018全球营销新势力
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美团点评吴荻:2018年度关键词——场景,增长丨MS2018全球营销新势力

【摘要】MS2018即将盛大开幕!

吴荻,现任美团点评战略KA市场总经理,毕业于上海大学,获得传播学硕士学位,曾任盛大网络市场公关总监、返利网品牌公关副总裁职位。她拥有多款智能硬件产品、内容产品、移动电商的市场营销、品牌公关、销售管理经验,是线上线下一体化场景营销理念的推行者,是中国营销研究院院长50人论坛成员。


新势力说



纵观2018年营销形式,美团点评吴荻认为有两个关键词:场景与增长,对此她做出如下解读。

 

场景


在过去的一年中,随着经济形势的变化,消费者的消费心理、消费行为、消费方式,都有了很大变化。从美团点评平台来看,仅就餐这件事,就包含了从堂食到外卖、到闪购等多样化的就餐场景。如今的场景已经突破过去单指线上或线下单一场景的限制,而是线上线下一体化的场景,跨行业、跨领域的全场景。

 

增长


整个2018年,Marketing乃至其他领域的从业人员,都会觉得增长是一件让人感到焦虑的事情。如何促进生意的增长,成为每个营销人必须思考的问题。


美团点评全景生活营销 


今年,美团点评提出了“全景生活营销”的概念。为什么提出这样的概念呢?主要是因为消费者行为发生的变化,因此我们在更细分的消费场景中推出了新的营销方法论。

 

美团点评作为领先的生活服务平台,涵盖了消费者线上线下吃喝玩乐等生活方式的场景,在场景营销上有着得天独厚的优势。通过大数据的打通,美团点评可以实现场景的细分和场景的关联,帮助品牌实现从产品曝光到终端消费的营销闭环,实现线上线下一体化全景生活营销。

 

全景生活营销包含哪些方面呢?一是场景,二是情感,三是“所见即所得”。

 

场景,是指线上线下全覆盖的、整合的场景,包括到店、到家、旅行、出行等基于地理位置的场景,也包括覆盖人生命历程的庆生、成长、团聚、结婚等生活场景;

 

情感,是指只有味觉和品牌营销结合在一起,才能真正让营销过程和品牌本身具备情感、成为消费者深刻记忆的一部分。从美团点评来看,我们今年提出了“Food+”平台的战略,因此从“吃”出发构建的新营销也是我们着力的方向。相信各位朋友们人生中的情感记忆都会跟“吃”紧密相关,无论升职、升学、恋爱,还是结婚、生子,甚至是离婚、分手,都离不开美食的记忆。吃,包含了我们人生中最真挚的情感,因此吃延伸出来的场景中做营销,也能够让品牌跟消费者的味觉记忆有一个深度的关联,能够帮助品牌提升好感度。

 

“所见即所得”,是在整个线上线下一体化的进程中,我们最希望打造的一种营销的状态——在你和消费者沟通之后,马上能得到相关商品的体验,有效地打通产品的推广、销售,真正实现品效合一。

 

美团点评作为线上线下一体化生态构建的主要力量,为用户提供最便捷、优惠的生活体验场景服务同时,也帮助品牌真正实现在最合适的场景与用户进行品牌共建。未来也希望更多的朋友与我们共创“全景生活营销”的新玩法,帮助品牌更好的实现“增长目标”,也为行业创造价值。


新势力还说......


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