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宜家将在上海中心开新店,尝试向“轻店铺”转型

春晓  · 2020-05-29 18:33

【摘要】 摘要:宜家(IKEA)上海新门店即将在今年六月底开业,坐落于市中心静安寺黄金地段。

据悉,宜家(IKEA)上海新门店即将在今年六月底开业。该店坐落于南京西路1728号静安寺对面,是国内首家开在城市中心的宜家门店。


传统上,宜家这类大型仓储式购物中心都会将店址选在城市郊区,因为城郊更容易找到大片空地,租金也更便宜。但随着电商及送货上门的快递服务逐渐盛行,人们的购买行为也随之改变,地处郊区交通不便的大型仓储中心对消费者的吸引力降低,加之Zara、H&M 等快消品牌进军家居领域,宜家大型零售店受到不小的冲击。


为了改变这一情况,宜家拟通过在市中心建立小型零售中心,来增加消费者触点。事实上宜家进军“市中心”的尝试早在2014年就已经开始,在德国汉堡市中心的步行购物区推出面积比一般宜家门市小20%的零售店。2017年 9 月,在新上任的 CEO Jesper Brodin 的带领下,宜家正式将未来发展重点放在市中心的新商店和展厅上,从2017-2019年,宜家已经陆续在纽约、巴黎、莫斯科、和伦敦等城市中心开设小型零售中心。


另外为配合电商发展布局,在小零售店之外,宜家还在城市各处设立面积更小、品类更少的PUP(Pick Up & Order Point)提货订货中心,这些店铺可以通过入驻购物中心拿到租金折扣,且不需要像商场那样买地自建,因此开店成本更小、速度也更快。PUP与市中心零售店互相配合,增加了宜家货物集散的能力,也能方便顾客就近提货。


这些新的销售策略也被宜家第一时间应用在中国,2017年宜家在北京五棵松商圈的华熙 LIVE hi-up 广场开出全国首家订货中心,2018年更将这家店升级为全国首家体验中心。体验中心突出产品功能,相较传统的展示间模式,更便于目的明确的顾客迅速找到自己想查看实物的商品。另外中心还在原 PUP 的提送货、安装服务的基础上,增加了免费咨询以及收费标准 2000 元起的全套家居设计方案咨询服务。


过去三年是宜家转型的艰难时期,公司在门店扩张和全流程的配送服务打造上投入了大量的资金,并开始尝试电商运营。从2019年度宜家的财报来看,其销售新策略在全球的范围反响不错,全年净销售额首次突破400亿欧元大关,同比增长6%至413亿欧元;新开门店也提振了业绩,门店人流量总数超过了10亿人次。相信这一新的“轻店铺”模式,也能够帮助宜家在中国获得更好的成绩。


本文为Morketing原创,转载请联系作者。

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