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单月破千万、双十一战场锋芒毕露,萌煮为何能成为辅食届的超级黑马?

刘珊  · 2020-11-02 14:13

【摘要】 新玩家参与到品牌的角逐中来,新兴品牌也有了更多弯道超车的机会。


当下的辅食行业,除嘉宝、小皮、亨氏等头部玩家凸显外,中小品牌众多且彼此份额差异较小,市场混战,再加上越发成熟的广告技术,使得新玩家也可以参与到品牌的角逐中来,新兴品牌也有了更多弯道超车的机会。


根据《2020京东母婴婴幼儿营养辅食趋势报告》显示,2020上半年婴儿食品整体增长率达半数以上,居电商平台母婴品类增长率首位,其中奶粉占比最高但增速趋于平稳,而营养辅食呈现高速增长态势,市场增量空间十分巨大。需要注意的是,辅食行业仍处于市场发展初期,品牌、产品同质化现象严重。这对于新兴辅食品牌来说,想要突围这一市场,最先解决的问题,应该是“创新”,不仅要从产品端,更要在品牌定位上有真正的突破。


Morketing最近观察到一个年轻的辅食品牌“萌煮”,不同于传统辅食品牌从产品开始,萌煮最开始更类似于内容创业,而非实体产品,产品只是其内容变现的途径,又或是结果。但最终仅仅成立一年多时间的萌煮辅食品牌,就在众多传统大品牌中突出重围,成为超级黑马。


数据显示,萌煮天猫旗舰店铺MOMZOOM在双十一预售战场中崭露头角,截止10月26日结束,已跃升至婴幼儿辅食榜单第六名。而此前据萌煮官方数据指出,萌煮在2020年4月的销售额就超过了1400万,要知道其在2019年,其全年的营业额才4500万。这意味着在一年时间内,萌煮从月入百万做到了月入千万,同时萌煮负责人还曾对外表示,“今年做到2个亿问题不大”。


作为新兴辅食品牌,萌煮既没有亨氏、英氏、贝因美等老牌品牌的深厚积淀,也没有像小皮、嘉宝、EARTH’S BEST、贝拉米等品牌占据有机赛道的先发机会,那为何萌煮能在4年时间内脱颖而出?又为何能在一年内将月营业额提升近10倍?


通过观察分析萌煮品牌的整个发展历程,我们发现,萌煮得以爆发的逻辑主要分为三部分:


1、以专业内容深挖垂直流量红利,这是获取用户信任的基础;


2、将用户需求作为产品研发真正的DNA,价值共创、认同感是品牌与用户间的链接;


3、内部社群营销与外部流量平台,内外循环相互促进,建立自身的私域流量池。


并且,这三点虽是循序渐进开展的,但却同等重要且形成了循环往复的闭环。


从专业内容出发,

重度垂直沉淀用户基础


大多数辅食品牌都是从产品研发销售开始,以独有的产品概念或强硬的品牌力打开市场,但萌煮并非如此。在2016年成立的萌煮最先是从辅食APP(现名为萌天天小朋友)开始,功能类似于下厨房,达人晒辅食、写教程等,这也是萌煮的成立初衷,帮助新手妈妈轻松下厨房。


除APP外,萌煮还孵化了微信公众号@萌煮辅食(现已更名为萌天天宝宝辅食)、微博@萌煮辅食(现已更名为萌天天)三个内容分发渠道,以PGC 和 UGC 两种模式产出内容,既有营养师、美食/育儿大 V 产出高质量的科普知识、美食食谱;也有普通的新婚妈妈、美食爱好者们分享的宝宝特别爱吃的新花样。同时PGC团队在萌煮上可以开讲座、与用户互动问答,甚至直播开课,而UGC也可以以图文、视频、直播的形式出产各类食谱。



依靠垂直内容,截止2017年9月的官方数据,萌煮已经积累了160万用户,且以日超10000的速度在增长。进一步来看,其APP的日活度极高,日均启动 3.5 次,单页面停留约 5 分钟,活跃用户日均启动 13 次。从内容上讲,萌煮虽有大量的内容KOL,但平台还是以 UGC 内容为主,内容日更数量达到了 300—400 条左右。


从用户增速、日活数以及内容数量都可以看出,萌煮平台在垂直领域以专而精为突出特点,吸引了大量的精准用户聚集,以极强的价值认同感,形成平台的天然壁垒和护城河,这也是萌煮辅食品牌最初的用户流量积累。


从内容工具到产品消费,

垂直流量价值的延伸


然而内容创业最大的难题并非如何做好内容,虽然做内容的人也许大多都能做好流量,但做流量和赚钱是两码事,常规的内容变现主要在于三种形式,一是知识付费和广告,二是电商,三是MCN。萌煮平台内容是免费的,最初的探索是电商和达人经济的结合,但从内容到卖货还需要走过一个比较长的路。


短期来看,内容可以做得还不错,电商的转化率也许不会太高。萌煮的电商之路最开始雷同于下厨房,除食谱外,也提供食材工具,如月龄食材包,还有适合宝宝和家庭使用的锅具、餐具、电器等厨房硬件。但当时萌煮销售的厨房用具并不独特,甚至在淘宝、京东上随便一搜就能买到。


萌煮的创始人也曾提到过,萌煮APP曾在2018年7月就停更,只有用户自己在更新,即UGC自有生产,就是因为没有找到变现的方式,虽然当时不断有流量,但却不赚钱,一直在亏钱。


“要做一个专门的辅食品牌,才能实现可持续性发展。”而这一产品的独特性在于,产品的研发生产并非由萌煮自主决定,而是由消费者说了算,即具备专业科学喂养经验的妈妈群体对孩子的营养上、食品上有各种想法、要求,萌煮要做的就是将这些需求变成实体产品去销售,这就是萌煮自有品牌成立的价值所在。到目前萌煮已孵化了萌天天小朋友辅食品牌、萌小呆魔法母婴用品品牌、萌小白魔法休闲零食品牌。


而这些消费数据的提供主要来源于APP线上搜索数据,以及萌煮的社群玩法。比如搜索妈妈最关心孩子吃什么?最高搜索频次的产品,出现了虾、牛肉、三文鱼等,那萌煮就从这些方向去不断开发产品,因此萌煮不管做什么样的零辅食产品都会十分明确、迅速,且贴近核心用户需求。



萌煮最关键的商业逻辑是什么?


但如果要说萌煮最核心的价值是什么?那一定是内容,解决新手父母喂养痛点的科学育儿内容。从而吸引了用户的注意,并最终积累下相应的数据,最终为产品生产提供指导。但要提到其最关键的商业逻辑,即把内容商业价值最大化的动作,那就是社群运营。


“随着网络化的深入,消费者的消息变得异常灵通,同时也极大地促进了口碑的传播,消费者们正积极影响周围人的消费选择。”这是世界营销大师菲利普·科特勒在《营销革命3.0》中指出的品牌营销趋势。换句话说,在信息碎片化时代,消费者接触到的广告内容越来越多,想要单纯靠广告去完成对消费者的种草越来越难,用户之间相互的链接才更为关键。尤其是细分垂直领域,不可能依靠大规模推广砸出来,口碑传播的威力才是最大的。


但对于萌煮而言,社群并非仅仅是流量池,更是链接产品、用户与市场的桥梁。正如上文提到的,萌煮产品以消费者导向为基础,社群与产品开发就会形成正循环,社群既是用户渠道也是其销售渠道,用户、产品与渠道三者联动将营销最大价值化。


萌煮社群也称为“围裙妈妈体系”,是由199元的付费用户构成的用户及分销体系,这一分销体系的基本原则是没有鸡血营销培训、没有高额利润刺激;新手妈妈并非要持续发展下线,而是首先要通过学习母婴及辅食知识,自成长为KOL;继而通过免费知识分享,从而促进产品销售。


知道微信三级分销的人都应该清楚,大多数更雷同于微商,需要垫资囤货,通过卖货、发展下线赚差价。但萌煮的围裙妈妈更像KOL与平台之间的关系,不需要囤货,依靠分享获取分佣。其分销模式主要分为三个环节:


1、新手妈妈加入“围裙妈妈”,与其他宝妈一起发现适合新手妈妈们的好食物,分享给更多的宝妈;


2、作为新手妈妈,可以享受限时低价,享受售后和货源保障;


3、发展到一定级别后,可以拉团队,获得二级佣金,如培养一个50人的团队,她们再对外销售产品,就可以获得50个人销售总额的固定提成,这是比较具有诱惑力的一点。


事实上,这两年很多辅食企业都瞄准了社群,开启辅食“分享经济”新模式,如纯手工辅食初哆咪,甚至还有国产头部辅食品牌伊威,包括一些大奶粉企业也在做,但大多都是“三板斧”——建群,发广告,做活动,基本都是在产品基础上,想要抓住一些新的营销风口。


但萌煮是将社群营销最常见的“交易”更多地转变为“互动”与“共鸣”,不断地输出给成员归属感。萌煮在社群互动和APP大数据中获取用户需求,再将需求研发成实体产品,产品就成为了用户与品牌之间的情感链接,在销售过程中,更能去调动用户积极性和传播势能,毕竟“情人眼里出西施”。这样社群渠道既能以人传人的方式将产品卖了,解决销售问题,也能增加产品的曝光次数,解决传播问题。以这样的形式,无论是渠道布局成本,还是拓客成本都会降低很多。


同时“萌煮建立了社群管理委员会,主导价格体系、商业活动、政策、甚至产品的研发,最大程度地去避免管理者和被管理者之间的矛盾,及在社群里做管理照顾不到所有人的问题。”这是萌煮总经理杨天天对社群玩法的思考。


以专业内容吸引用户,以精细化社群运营留存用户,与用户需求联动,形成产品、销售与营销的循环,这就是萌煮建立起的品牌壁垒。


社群与外部平台内外联动,

建立私域流量池


对于母婴行业而言,消费者从关注产品品质到关注产品背后的价值主张,以往成交也许意味着交易结束,但现在成交却意味着用户与品牌间的关系刚刚开始。无论是展现品牌的情感关怀,还是展现品牌的专业价值,社群都是一个很好的承载体,既能服务好老客户,又能通过口碑裂变带来一群新用户。


但微信、朋友圈本身是一个闭环,品牌营销本身需要更广的场景化舞台,面对新消费环境,就必须找到年轻化聚集地。当下几乎所有零辅食品牌都在做新媒体育儿知识孵化,利用新渠道配合产品做线上内容引导。



萌煮围裙妈妈社群亦是如此,首先将新手妈妈培养成为一个具备丰富育儿经验的KOC、或者说KOL,这就是其自有MCN团队,且更为精准垂直,更容易定位目标人群需求。继而在在抖音、小红书、微博等各种公域平台,发布辅食DIY视频种草,以内容引发宝妈互动,凭借着用户带动用户的模式,打造圈层辐射。


近几年各大行业消费都趋于精细化、专业化,品牌营销也是如此,具有圈层优势的垂直流量显现优势。以母婴人群的敏感性来说,母婴垂直流量更容易与用户拉近距离,更容易形成良好的互动关系和信任度。而品牌建设虽然是一个长期且持续的动作,但要实现从认知-信任-购买的转化,用户的信任是基础,也更有助于提升营销效率。


而想要通过广告等方式建立信任是一个漫长的过程,大多品牌需要通过明星、专家背书,承担更多的社会责任,通过公益等一系列方式建立信任。萌煮则选择了一个不同的方式,将同为宝妈的用户,转变为更有影响力的KOL或是KOC,通过用户之间相互影响的方式建立更为深厚的信任链。


萌煮社群与外部媒体是相辅相成的。将外部流量带动后,继而与社群互动起来,或以广告效应回归社群,扩大社群规模,或以推广效果回归天猫,实现销售转化,当然旗舰店也会与社群进行联动。


结语


无论是从一年的营收额、还是天猫双十一的预售榜单来看,萌煮当下建立的“内容+用户+社群+外部流量+产品+品牌”互动循环的商业逻辑是被验证成功的。但这条路能走多远?


萌煮自身认为,社团的基础规则已经建立、产品也已在投产,但外部平台的种草还是无组织的,并没有系统化,未来要做的是将社群系统化和规范化。


而有业内人士存在质疑认为,当下萌煮在线上宝妈群体中提及率较高,与其在自媒体、社交平台频繁发布辅食DIY视频有直接关系,但因为操作难度太高,宝妈容易失去兴趣,缺乏持续性。


但无论如何,任何垂直赛道的品牌,一定要在品牌产品层面打磨出鲜明的特点,然后通过时间慢慢去沉淀价值。


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