2020年注定是要载入史册的一年。即便我们已身处在百年未有之大变局的时代，去年“黑天鹅事件”频发，给中国社会各行各业带来的影响依旧是长远而广泛的。而市场环境的改变，势必推动新业态、新趋势的出现以及高速发展。

作为最先感知市场环境变化的营销人，在刚刚过去的一年中对消费者的洞察、对营销新态势的理解、对广告主营销诉求的实现，都为中国经济的快速回暖贡献了自己坚实的力量。他们会怎样总结自己的2020，又对新一年的营销市场寄以何种期望？广告导报诚邀多位营销从业人士，与大家一同思考，一起展望。

姜永靖  摩邑诚 CEO

1、回顾2020年，对于这一年简单做个总结。

2020年，疫情带来的不确定性因素，让社会各行各业都感到了前所未有的危机，但对于营销行业而言不能一概而论。依托于互联网衍生的数字营销，有了更充分的发展空间。虽然2020年已经结束，但在后疫情时代，疫情防控将逐渐变为常态化。因此，很多2020年的营销态势都值得借鉴与总结。

1）私域流量受到推崇

疫情的影响，提升了公域中获取大流量的门槛，让更多企业转战私域流量。私域流量将营销推到更精细化的方向，企业把用户导入私域，可以随时触达，并且长期、反复地运营用户。同时也因为大数据技术和社群的存在，为私域流量的积累和裂变提供了前提条件。

2）直播电商风口正盛

在新冠疫情引发的“宅经济”刺激下，直播营销模式成为大多数电商商家的选择，也广泛出现在大众视野中。加之各地政府出台直播电商扶持政策，将之视为重振当地经济的新形式，直播电商风口已经到来。

3）“视频流”传播形式成为主流

直播在2020年成为新的营销风口，与短视频、长视频共同组成“视频流”传播形式的三足鼎立，彼此之间相互竞争又相互吸纳。未来，这种形势很可能长期占据营销方式的主流。

2、2020年您印象最深的营销事件是什么。

在2020年这种艰难情况下，很多企业通过自身对消费者的深刻洞察，在营销思路上变换花样，借助多元化玩法扩大营销声量和品牌影响力，最终实现刷屏级传播效果。

Bilibili五四青年节宣传片《后浪》累计播放量破亿，也让“后浪”也成为2020年度热词。虽然视频在网络上引发了争议，但不可否认的是，传播效果极好，成功引发了现象级讨论，实现“破圈”。

在Bilibili不断破圈向上的营销事件中，让我们看到了平台的能量是巨大的。BATT成为中国互联网流量的寡头，淘宝京东拼多多在电商领域“三足鼎立”，抖音快手争霸短视频领域。在营销服务过程中，我们应该确立自己的角色，及时了解阶段性的平台政策方向，做平台生态的服务者。

3、就现时代背景和社会环境下，您认为“营销”发生了怎么的变化？

信息过载让我们进入到注意力经济时代，当下最稀缺的资源，就是用户的注意力。同时由于疫情因素，消费者的消费能力也受到影响，尤其是低端消费力。

在新常态的大背景下，广告主对于营销的投入也出现了变化。受高业绩压力影响，营销预算由前链路（品牌：影响用户心智）向后链路（效果：影响销售转化）倾斜，“大流量、短链路、近效果”的模式受到广告主的青睐。

虽然更加注重效果转化是营销的现实需求，但由于后链路流量的有限性，更多预算的流入最终只会让本身单价更高的后链路流量进一步溢价，从而导致广告主营销预算的边际效用递减。因此，找到前、后链路流量口的预算平衡，成为当下实现高ROI营销亟需解决的核心问题。

4、2020年公司有哪些战略上的变化？

相对于疫情的短期影响而言，摩邑诚更加关注的是营销市场本身的变化，在契合行业发展的规律之下，我们不断提升自己在基础能力上的迭代和创新能力，并进行品牌焕新，战略升级为用户增长服务与流量聚合增值平台。

2020年，摩邑诚构建流量生态层，衍生循序增值与反哺营销的联动模式，用流量聚合、数据运营、双端联动、商业增值等能力强势赋能用户增长，帮助抢占买量变现双赛道。同时，背靠高价值商业数据，以高营销效率及商业运营服务为轴心，加速实现用户增长，并基于数据支持与反馈能力不断优化广告体验。

诚然，品牌升级对任何一家企业来说都是有风险的，但把握住变化之中的机遇完成沉淀，找到自身企业在市场中的差异化定位，并进一步将差异化定位转化为全方位的领先优势，才能为客户提供更多的价值，助力其找到行之有效的增长途径。

5、对于2021年，您有何寄语和期许！

“黑天鹅”频发的2020年已成为历史。随着新冠肺炎疫情的逐步稳定，营销市场慢慢出现转机，但整体上仍处于负增长时期。2021年被寄予厚望，大家都希望疫情阴霾褪去后，伴随经济复苏，营销市场可以同步复原，逆势增长。

瞬息万变的市场环境变化，让消费者的每一秒和每一块钱都有新的花法，广告主亦是如此。因此，2021年不能照搬2020年的生意和模式，所有营销人应该在每一份服务中充分考虑当前形势下的新常态、新趋势、新浪潮。

此外，新技术正在改变游戏规则，日渐成熟的5G、AI、IoT技术，在2021年将给场景营销带来更多机会和可能，我们应站在全局来思考如何影响用户心智、实现效果转化与积累品牌资产。