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YouTube再爆重大品牌事故,雀巢、迪士尼撤出预算

Morketing  · 2019-02-25 10:22

【摘要】 近日,YouTube用户Matt Watson爆出一段长达20分钟的视频,指出YouTube平台利用算法为用户推荐“性暗示”视频,视频中存在年轻女孩摆出体操或瑜伽姿势这类存在明显性暗示的内容

近日,YouTube用户Matt Watson爆出一段长达20分钟的视频,指出YouTube平台利用算法为用户推荐“性暗示”视频,视频中存在年轻女孩摆出体操或瑜伽姿势这类存在明显性暗示的内容。视频在17号被爆出后,在短短几天内点击量突破了190万。

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Matt Watson曝光了YouTube涉嫌“儿童色情视频”事件

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若用户搜索“比基尼”或敏感关键词,儿童视频被推送到下端、右端推荐栏


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儿童视频下端充斥了恶意评论


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麦当劳广告以贴片广告形式出现在儿童视频开头

 

值得注意的是,YouTube在“敏感视频”前仍会播放贴片广告,甚至出现迪士尼、雀巢等国际品牌的视频广告,事情发酵后,广告主纷纷撤离YouTube平台。截止到目前,迪士尼、雀巢、Epic Games、麦当劳已经暂停向YouTube平台的广告投资,Peloton已经要求YouTube调查此事。

 

而在事件爆发前,就存在用户会在YouTube平台上搜索“比基尼”关键词,会搜索到“敏感视频“的情况,并且视频评论区存在大量意淫儿童的评论。在Watson的视频爆出这一事件之后,YouTube 这一的问题浮出水面,根据Watson的描述,用户在点击敏感视频几次后,YouTube的推荐算法将会向用户继续推荐更多类似视频内容。

 

YouTube发言人表示:“事件出现后,我们立即删除了相关账户和频道;删除了低俗言论。而任何威胁到未成年人的内容、评论都是不可饶恕的,YouTube平台也有明确的政策禁止此行为,现在我们还有很多工作需要完善,我们会努力改进,禁止“敏感视频内容”的传播和不良言论的散播。“

 

广告主因为品牌安全问题撤离YouTube的情况不是第一次发生,此前在多国同时竞选的2017年,YouTube上内容十分混乱,恐怖主义,反犹主义内容遍布平台。而很多广告主认为如果在此阶段将品牌广告投放在极端主义的负面视频旁边会严重损害自身品牌形象,造成负面社会影响。其中宝洁成为了首个对YouTube说No的广告主。作为全球最大的广告金主之一,宝洁的一举一动备受行业关注。宝洁的撤离行动,不出意料地引发了一众广告主追随,电信公司AT&T和Verizon、医药公司GSK、百事可乐、沃尔玛、强生及汽车租赁公司Enterprise等广告主也后续纷纷撤离YouTube平台。

 

事件发生后YouTube的广告收入收到极大影响,根据统计一周内YouTube 的广告收入减少 2%,大约 3 亿美元左右。而在更多公司退出之后YouTube,最终广告损失可能达到10亿美元。虽然在YouTube通过机器算法清理掉负面视频内容后,广告主回到该平台继续投放,但是产生的波动仍然产生了巨大影响。

 

国内广告主普遍欠缺品牌安全意识

 

据中国产业发展研究资料显示,2015-2019年全球数字营销费用自1702亿美元增长至2830亿美元,同时,数字营销费用占全媒体广告费用比重也在不断提升,预计2019年将达到40%。对于广告主来说,即使他们知道自己面临风险,但是这一渠道是无法被放弃的。前文提到过宝洁曾经在YouTube平台出现极端主义内容之后撤离YouTube,而在YouTube依靠机器算法识别并删除负面视频内容,并给予了更大的权限之后选择回归YouTube。

 

数字营销比重不断提升,品牌安全问题也不会消失。广告主要需要做的是如何最大程度上保护自己的品牌安全,其中关键的部分是品牌的声誉和预算。当面临欺诈和品牌形象受损的风险时,广告主需要最大程度最源头上保障自己的广告出现在有效且安全的环境当中。

 

相比在这次YouTube“儿童色情视频”迅速作出反应撤离平台的广告主,国内广告主似乎在类似事件中并没有对于品牌安全足够的认识。宝洁在回归YouTube之后变得更加谨慎,通过与Alphabet(Google、YouTube母公司)的沟通,Alphabet允许宝洁只投放通过审核的视频,并且将之前投放的300万个频道缩到了1万个。更倾向于精简的投放。

 

而对于平台方来说,广告主是平台盈利的最重要渠道之一,对于广告方权益的保护是维护长期稳定合作的前提。无论是平台方还是广告主,对于品牌安全的维护都是国内企业应该更加重视的问题。

本文由Morketing原创,转载请联系原作者

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