文章来源 | adweek

作者 | Ann-Marie Alcántara

编译 | Kristen

现如今，各大品牌使出浑身解数争取市场份额，获得消费者青睐，在竞争激烈的社交媒体时代，精明的营销人员通过互联网输出品牌故事的同时减少了营销花费。

Farmers Group品牌营销官Leesa Eichberger将这种现象称为“媒体的民主化。”在这种趋势下，品牌如何才能脱颖而出？经Morketing整理，有以下三点：

 了解品牌受众

广告策略的禁忌是定向错误的消费者，例如，Applebees宣传儿童免费午餐的广告定向给单身女性就是一种浪费。纵然营销人员掌握大量消费者数据，如果无法合理使用数据，满足消费者需求，推送个性化广告，品牌是无法取得成功的。

Eichberger认为品牌若想取得商业成功，必须给消费者留下深刻的印象，“在这个疯狂的媒体世界，消费者记住你的广告是最主要的事，品牌需要做的不只是定向受众，更不是低劣数字广告、恶俗展示广告一遍遍给消费者洗脑，营销人员需要做的是让消费者引起共鸣，让他们在乎你推出了什么广告。”

 品牌同消费者建立关系

沃尔玛、亚马逊深受消费者追捧的原因之一在于了解消费者，对于一个独立品牌而言，了解受众，形成巨大影响力是一件困难的事，但DTC品牌如Dollar Shave Club和Casper均同消费者建立较为亲密的关系，从而提升了销量。

Eichberger 表示：“建立亲密的关系可以让消费者真心热爱这个品牌，品牌也可以避免只充当商品职能。”

 收集大量数据

营销人员通过收集大量数据如第一方或社交媒体数据，了解消费者喜欢被触达的方式和消费者喜好。一旦数据充足，营销者便能策划消费者为中心的跨渠道媒介策略。

Eichberger说道，很多营销人员像是生活在一座孤岛，他们不是通过持续不断的创意同消费建立联系，而是希望消费者满足他们的要求。只有消费者为中心的媒介策略可以帮助营销人员适应变化多端的媒体环境。

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