宣传“白努力”，茶颜不会“观色”？|Morketing

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Jennie Gao · 2023-08-28 11:31

【摘要】宣传“白努力”惹争议，茶颜悦色致歉

今日#茶颜悦色就推文取名不当致歉#登上微博热搜，截止发稿前，累计阅读量超过7728.9万次。

事件的起因是8月24日茶颜悦色在官方公众号发布了一篇标题为《努力努力白努力》的推文，并将作者标记为“反正努力了的”茶颜悦色，引发巨大的争议。其中，让大众最不满意的点在于其标题传播了消极负面情绪。有网友表示，“自己不想努力就去摆烂，嘲笑努力的人是什么操作？”

随着事件的不断发酵，茶颜悦色官方在文章评论解释称：我们本想表达的更多是：如同自家少年系列的作品表现，从上新至今3年间的起起伏伏，也许努力不一定能获得想要的结果，但不妨碍珍惜过程中付出的努力。同时，在回应的最后，茶颜悦色对于因推文取名不当给大家造成的不适表示抱歉，并且承诺未来在标题拟订上会更加慎重。目前，该文章已被删除。

要知道这并不是茶颜悦色首次因文案翻车致歉。

早在2021年，茶颜悦色就曾因为产品上的低俗文案“捡篓子”、“官人我要”、“皇家马子”等词汇陷入了“辱女”风波而道歉。去年，茶颜悦色南京第三店将品牌英文名译为“SexyTea”再一次被网友“怼”上热搜。

而这种频频的翻车和道歉往往会引起消费者的反感情绪。尤其是在茶饮行业极度内卷，可选择性众多的当下，消费者对于品牌的容忍度并没有那么高，长此以往就会损害品牌形象，造成用户的流失。因此，品牌在文案创作和营销宣传时要把握好“度”，平衡好流量热度和边界底线，不要一味地“抖机灵”，而是要更多地走传播正能量的路。

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茶颜悦色

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