欧莱雅中国蓝挺元：中国市场或将成为集团营收Top1，创立投资公司抓住新趋势|Morketing

Rita Zeng · 2023-05-06 14:33

【摘要】 3月21日-23日，在上百家企业参与的第七届Morketing Summit灵眸大赏上，近百位行业大咖围绕「穿透 PENETRATE」这一主题，分享了营销行业发展新趋势，以此洞察潜藏新机遇。其中，欧莱雅中国消费者中心项目总监蓝挺元带来了《创新美妆科技，共创未来之美》主题演讲。

整理｜Rita Zeng

一直以来，欧莱雅集团的增长目标都绕不开一个字“美”，给消费者创造美，给中国创造美，给全球创造美。

“欧莱雅集团的一个愿景就是，创造美，让世界为之所动”，蓝挺元说道。在这一大命题下，欧莱雅集团在全球会实行3大关于美的战略：

1.用科技赋能美妆产品和服务，提供多元包容的美；2.做负责、透明的美；3.将美妆科技这件事情赋能给集团员工、供应商等生态链。

随着这3大战略的实行，我们了解到，中国在未来几年后，即便成为欧莱雅集团全球营收的第一大市场。“中国是一个非常独特的市场，有着良好的环境和发展的土壤，所以集团给到了我们足够的自由度去探索去共创中国的生态圈。于是在去年5月，我们创立了一个中国投资公司，叫美次方，希望透过‘美’这件事情能够让美创造无限的美”，蓝挺元表示。

那么具体来看，欧莱雅集团全球3大战略是如何实行的？为何要创立投资公司美次方，以及其如何筛选投资初创企业？

以下为演讲实录：

在座的嘉宾、线上的朋友们大家好，这次跟大家分享一下欧莱雅这么大的集团在中国怎么做美妆科技的创新。

欧莱雅集团全球三大战略

大家都知道欧莱雅集团是做美妆产品，但可能不太熟悉欧莱雅集团的创立故事。我们集团是在100多年前成立，创始人是一位科学家，全球的第一条染发膏就是他发明出来的，所以科技的基因，深植在我们集团每一个员工的DNA里。

因为我们是一个美妆集团，所以欧莱雅集团有一个非常宏大的愿景，就是希望能够透过“美”这件事情，把我们拥有的技术产品跟服务，以非常高质量、个人化的形式去提供给到每位消费者，不管你是身处在全球的哪一个角落，不管你是年轻的消费者、老的消费者，你是男性、女性，都可以使用到我们的产品。

这也正好呼应到欧莱雅集团的一个愿景——创造美，让世界为之所动。

欧莱雅集团100多年以来，都是集中在美妆领域，不管是头发、皮肤、香水、彩妆跟护肤，都是我们核心的产品。

一直到2018年的时候，我们开始向美妆科技转型，因为我们相信在不久的未来，光靠卖产品这件事情行不通，也没有办法与时俱进。在转型的过程中，欧莱雅集团不仅关注科技如何赋能企业内部，更关心科技对消费者、对整个社会和环境带来的益处，我们希望通过科技的加持让美妆产业能够迅速地满足消费者的需求，提供更加多元的产品和服务。

基于此，欧莱雅集团在全球具体是如何做的？

首先，未来全球的消费者潜力无穷，我们希望欧莱雅集团用科技赋能美妆产品和服务，提供多元包容的美，满足全世界不同的消费者对美的不同需求。在科技赋能产品上，我们做了这几件事情：

第一、将百年来积累的科技知识与尖端人工智能技术相结合，推出研发诊断设备，让消费者更了解肌肤的状态、头皮的状态等。

第二、根据不同的需求和愿望，量身定制个性化产品和服务。两年前在进博会上，欧莱雅集团推出了口红打印机，以后消费者不需要再购买100只口红，只要购买YCL的口红打印机，就能够根据自己今天的肤色，今天需求调制出最适合自己的口红颜色。

第三、打造VR体验。无论是在实体店或是在线上，消费者都可以体验虚拟试妆，获得无与伦比的消费体验。

其次，做负责、透明的美。一直以来我们十分重视“对环保负责，对社会负责”。所以我们在研发端近几年来都在寻找可替代性、可持续性的原料，这些原料不会对地球的土壤、环境、农业增加更多的负担。

除了原料外，欧莱雅集团还推动创新，尊重地球生态，大幅减少产品和服务给环境带来的影响。比如欧莱雅集团的洗头仪，我们有部分的生意是在专业发廊里完成，下图中间这款洗头的仪器，可以减少大家洗头发时80%的水浪费。

另外，我们还通过互动技术即时、透明地向消费者提供关于产品成分、安全、社会和环境影响的信息。在上图右侧产品上有一个二维码，消费者扫码二维码后，就可以看到这款产品的原料制成经过了多少关卡，以及生产的履历表。

最后，我们希望美妆科技这件事情能够赋能集团员工、赋能供应商，让集团更敏捷、更快速。对此，我们是怎么做的？

一方面，我们引进了尖端的技术，如今无论是欧莱雅集团旗下工厂，还是欧莱雅集团的合作制造工厂，在设备上开始采用越来越多“机器全自动的设备”，进行产品生产，从而让员工将更多的精力放在更重要的事情上，发挥更多他们的潜能。另一方面，我们也会利用集团拥有的庞大数据库（当然这是在数据保密的情况之下），更了解消费者，甚至预测消费者的需求，提供他们所需的产品，洞察市场先机。

创立投资公司

让美创造无限的美

在了解完，欧莱雅集团全球的美妆科技战略后，想跟大家分享一下我们在中国做了哪些事情。

目前在中国我们有一万四千名的员工，两个工厂。如今中国是欧莱雅全球第二大市场，仅次于美国市场，在几年之后即将会超越美国，成为全球第一大的市场。

事实上，中国是一个非常独特的市场。我们观察到，不管是产业链前端的研发，还是消费者，又或是零售端，在中国有着一个独特的生态圈，我们也相信在中国可以有环境和土壤去发展这个生态圈，所以集团总部也给到我们足够的自由度去探索去共创中国的生态圈。

于是，我们在去年5月，创立了一个中国投资公司，叫美次方，我们希望透过“美”这件事情能够让美创造无限的美，透过美次方我们希望能够通过一些投资共创的方式，跟中国不同行业的初创企业一起携手共创中国的生态圈，从而提供更好的产品、更先进的技术给到中国市场，然后从中国市场带到全球市场。

现阶段，美次方有5个投资重点：

1.品牌；2.美妆科技；3.未来科学，包括研发科技、供应链科技、数字化科技；4.可持续方案，呼应集团对于可持续性的高标准要求；5.价值链。

当然，美次方投资公司的使命不仅仅只是投资而已，我们希望透过投资这件事情，能够赋能更多的初创企业，带给它们欧莱雅在美妆产业的知识经验跟我们的人脉，从而跟这些初创企业一起做更多专业的创新，这才是美次方投资公司的使命。

接下来，跟大家分享一下美次方的成果。

在去年年中，我们投资了一个中国本土的香水品牌叫“闻献”，当时我们观察到中国市场未来对香水、香芬的需求巨大，且香水品类十分重视文化底蕴，所以我们相信在东方香这件事情，从中国市场出发，未来的潜力非常大。于是美次方就投资了闻献，希望跟着它一起携手成长。

此外，欧莱雅还希望打造“美妆金三角”，从消费者和初创企业共创的维度出发，带动整个北亚的美妆产业。

那么具体来看，针对中国的初创企业，欧莱雅做了哪些事情？

我们有一个科技类的共创项目叫美妆科技共创营，到2023年，已经是第四年了，我们希望能够透过研发、供应链、零售端三个赛道，去触及中国有特色、有自己技术的初创公司，能够一起来进行共创。而三年下来，我们大概每一年都接触了500家国内初创企业，每年评选出了30名进入决赛的优胜企业，也有很多成功的案例。无论是跟欧莱雅做的深度合作，还是一些新的共创项目，我们也相信这些都会慢慢的开花结果。

在这三大赛道下，覆盖了可以实现，玩美新体验、引领新运营、预见新产研。

第一个是玩美新体验，玩美新体验是我们急需去探索研究的事情。所以在零售端，数字化端我们会看一些新的数字生态，以及一些新的技术。比如元宇宙解决方案，新的线上零售方式等，包括个人化的体验、AR、VR体验。

在两年前直播很火的时候，我们基于微信小程序2020年6月18日上线的自由视角直播功能，首次尝试了沉浸式自由视角直播。正常来说观众看直播的时候可能只有一个镜头，镜头对到哪里你就看什么，但在自由视角直播下，消费者自主控制看直播视角的远近，消费者可以随心所欲的参与直播流程。

第二个是引领新运营，在供应链端不外乎就是整合一些大数据，利用AI让集团的供应链更及时、更弹性、更快速的将产品送到消费者手上。以及在制造的过程中，节约水电，更环保，同时能够用更多自动化技术的方式，以最低的成本，但最高效的方式生产产品。

比如，工厂的工人常常需要搬重物，搬运的当下腰部位置不会感到疼痛，但长期下来腰劳损会十分严重。于是我们做了一个创新项目，即腰部外骨骼机器人，它符合人工的骨骼，人套进机器后，可以辅助大家在搬重物的时不会伤到腰，但可能它穿戴的时候会需要点时间。

第三个是预见新产研。我们在研发端有5大方向：产品研发新形态、新功效；绿色科学和可持续创新；材料科学/纳米技术；生物技术；仪器/诊断；数字化&人工智能。

这里分享一个产品研发案例，大概在两年前，我们跟一个中国的初创企业，研发了一款产品叫“Yskin Fairy 知肤精灵”，这款产品可以分析中国人的肌肤状态，肌肤问题，甚至可以预估接下来他们可能会碰到的肌肤问题，从而提供一些个人化的解决方案。

美次方选择投资企业的4P原则‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

那么总的来说，这些初创企业能够从欧莱雅得到什么？

解答这一问题，需要先回到我们怎么看初创企业，在选择完志同道合的企业后，这些企业能获得什么。

在我们看来一个成功企业的关键在于“人”。这里提到的人，包含创始人的想法、理念、初心，以及他对市场机会的洞察力。同时在创业过程中，创始人是否有志同道合的团队、互补的团队，跟他一起来开创事业。

基于这一基础我们会从4P的角度去进行衡量与判断：

1.Product，该企业提供的产品是否够独特；是否有技术壁垒；是否市场上独树一帜；是否真正抓住了消费者某一个非常重要的需求；

2.Process，生意的模式是否可持续，售价不重要，重要的是创意、是可持续；

3.Price，在这样的生意模式下，盈利模式是什么，做生意的方式是什么，以及如何卖服务和产品；

4.Passion，我们认为不管做任何事业，核心是自身要对这份事业有着自己的热忱，这点十分重要，可以去评断出，这位伙伴跟欧莱雅是否能够志同道合。

在4P下，寻找出来的企业，欧莱雅集团可以提供三大帮助：第一个，一些资金上的支持；第二个，提高企业能力，欧莱雅集团在美妆产业有强大的资源、人脉、技术跟经验，可以赋能初创企业发展；第二个，提高企业文化，基于欧莱雅集团的发展，我们希望能够透过这件事情，给更多的公司，赋予一些产业文化跟产业经验。

综上，我们希望能够更贴近消费者、能够提供更多更先进的专业跟创新，能够提供更多元包容的产品给到不同的消费者，不管是在国内或者是国外。

说到最后，欧莱雅集团在中国已经有25年了，集团在全球有100多年的历史，这些都是一步一脚印，从0开始做到100、1000、10000，再到现在如此大体量，所以我们鼓励每个初创企业的企业家，坚持初心，因为任何企业的成功都必须回到最终的初心，我们也希望能在中国找到更多志同道合的伙伴，跟我们一起共同创造出新的技术、新的产品、新的服务，从中国给到中国消费者，甚至有机会带给全球的消费者。

我的分享就到此结束，希望能够给到大家一些启发，谢谢！

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