OpenAI新品发布，三个关键或将颠覆营销圈|Morketing

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Wangchutian · 2024-05-14 11:50

【摘要】 GPT-4o的发布不仅是给科技圈投下了一颗王炸，关于GPT-4o，营销人同样有三点可以期待

5 月 14 日凌晨，OpenAI 在首次「春季新品发布会」上发布了新一代旗舰生成模型GPT-4o以及AI聊天机器人ChatGPT的桌面版本。

根据OpenAI官方网站介绍，GPT-4o中的“o”代表Omni，也就是“全能”的意思。GPT-4o文本、推理、编码能力达到GPT-4 Turbo水平，速度是上一代AI大模型GPT-4 Turbo的两倍，但成本仅为GPT-4 Turbo的一半，视频、音频功能都得到了改善。

奥尔特曼（Sam Altman）在博客中表示，“我们的使命是让全世界人都能在没有广告以及其他负担的前提下使用这个世界上最好的AI服务，然后为愿意付钱的人提供其他的价值，让OpenAI能作为一家企业继续向全世界的用户免费提供这样的服务。”

OpenAI 的首席技术官米拉-穆拉提（Mira Murati）也在现场直播演示中说："GPT-4o 的特别之处在于，它将 GPT-4 级别的智能带给每个人，包括我们的免费用户。

GPT-4o的发布不仅是给科技圈投下了一颗王炸，关于GPT-4o，营销人同样有三点可以期待：

当AI感知到情绪，

消费者就有了最懂你的客服

直播中，展示的两个案例，可以让我们更直观地感受到GPT-4o对情感的感知能力。

第一个案例，OpenAI 的工程师Mark Chen 说：“这是我第一次直播发布会，我有点紧张”。ChatGPT 察觉出了喘气的频率过快，说道：“要不你深呼吸一下。”

第二个演示中，ChatGPT用不同的情感风格讲述了一个故事，包括戏剧性语调、机器人语调，甚至唱歌。

大部分企业使用AI的目的是为了节约人效，让AI尽可能代替或者协助人去工作，AI的效率我们早已毋庸置疑，但AI模拟人类行为的部分一直是被诟病的，过于刻板，没有情绪。但GPT-4o的发布，让我们看到了AI营销新的可能性。

展开想象，现在的AI客服，可能回复的都还比较客套，你想要什么需要你完完整整说出来，甚至拆分关键词给TA，但在不久的将来，只需要提出很自然的问题，比如今天吃什么，AI客服可以通过你的语气、表情来判断你今天的需求，从而推荐更合适的产品，并且百分比提供情绪价值，如今情绪价值对营销行业来说有多重要就不再赘述了。