【摘要】 将“天猫”搬进微信的优衣库
早在去年“双十一”,优衣库在新零售的背景下,开启了线上下单,门店自提的消费升级服务。
当时,优衣库小程序并不支持商品购买,只能用来查询门店库存。用户可以通过小程序查询商品库存情况,系统会根据用户所在位置,推荐离用户最近的门店。
近日,Morketing观察到,“优衣库UNIQLO”小程序,除了查询库存外,还提供了门店更加详细的资料,比如门店电话、营业时间等等。同时实现会员卡线上线下打通,此外,用户还能通过扫码商品吊牌、语音和文字搜索三种形式和AI智能导购机器人“小优”进行互动。
值得关注的是,目前优衣库小程序虽然有立即购买功能,但并不能在站内实现交易转化。点击立即购买后,会自动复制天猫旗舰店的购买链接,通过手机浏览器或者淘宝,才能进行支付和购买。
由此可见,优衣库只是把微信小程序当做了一个为天猫店导流的入口。
而腾讯想要在微信站内打造出一个新的电商平台。比如其开放的“Westore微主页”小程序,商家可以直接在微信内开店。在站内实现搜索、浏览、购买以及复购的闭环体系,将流量留存到自有的生态体系中。
优衣库此举,打开了微信生态链的闭环,通过第三步,跳转到天猫,实现用户转化。这对于微信来说明显是不利的,一旦这种模式被商家进行大规模使用,势必会对其造成一定的影响。
本文转载自『Rita』,作者:Rita,Morketing经授权发布,转载或内容合作请点击版权说明,违规转载法律必究。
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