平台和目标国家政策瞬息万变、订单数量一夜骤降、商品出口处处受阻……

疫情影响下，跨境电商四面楚歌，跨境卖家亦是风声鹤唳。

Facebook live：流量必争之地

“必须获取更多流量，才能杀出一条血路”似乎成为了卖家们的共识。然而在名为“流量”的独木桥上，早已集聚了千军万马，多年的暗中较劲，直接导致广告费用水涨船高。于是，后来者便把目光聚焦在了互联网催生的新宠儿——直播电商。

直播、电商，都不是新鲜事物。但是二者的结合却产生了微妙的化学反应，并在2019年走到了聚光灯下，成为电商卖家们竞相追逐的风口。

在国内，李佳琦、薇娅们不断探索着上限，展现出了惊人的带货能力。而在疫情宅家的影响下，人们的线上购物需求被空前激发，直播电商可谓风头无两。

反观海外，直播电商模式整体仍处于初级水平，大部分平台基本还在攻城略地中。当然这其中也不乏先行者。

如全球第一大社交平台 Facebook，很早就通过 Facebook Live 踏入了直播带货领域，其模式无疑更为成熟。抢滩 Facebook Live，跨境卖家“战斗”的号角已经吹响。

对于很多跨境卖家来说，具备强大用户粘性的 Facebook，不仅是熟人之间的社交平台，更是营销的主要阵地。

店小匠推荐大家选择 Facebook Live 的原因当然不止这些。我们不妨来看一组数据：

Ø Facebook 是世界上访问量第三大的网站。

Ø Facebook 目前在全球已经拥有近30亿月活跃用户。

Ø 60%的人在 Facebook 上观看视频。而且自2016年推出以来，Facebook Live 的每日观看时间增长了400％以上。

Ø 据 Social Media Today 报道，人们观看 Facebook 直播视频的时间比普通视频要多出3倍以上。

随着直播的日益流行，人们将来用于观看直播的时间将远超我们的想像。

Facebook Live 开启：谋而后动

直播注重真实感，传统视频虽然精美，却与用户有一层天然的距离感隔阂。

据视频网站 Livestream 统计，82%的品牌用户更喜欢直播，而不是其他形式的社交媒体视频。

直播的实时性强化了观者的现场感，能够帮助我们更快、更直接地与现有粉丝实现互动，还能稳定地提升品牌知名度。

事实上，Facebook Live 对于用户的吸引力，并不在于专业的手法、高质量的视频，而在于未经编辑的原始性和充满趣味的未知性。

你可以用直播展示新产品、促销，或者为即将到来的产品预热，展示其生产的幕后花絮。

摒弃套路的真实感，才是用户爱看直播视频的终极理由。

当然，“无谋者无为”。

请带上店小匠为你总结的技巧，开启你的 Facebook Live 首秀。

1从用户中获取直播主题

开始直播之前，你得先了解你的目标用户是谁，你准备的直播内容能否符合用户的胃口甚至引发他们的共鸣。

事实上，能够引起用户兴趣并让他们参与互动，就是一个成功的直播。只要利用好官方提供的工具 Facebook Insights，你就可以查看已有的粉丝人群画像，以及他们感兴趣的内容。捕获用户的心，在直播的时候你才能更加游刃有余。

2提前宣传

Facebook Live 的目的是要与观众互动，所以最重要的就是流量，没有观众的直播注定只是一次孤独的狂欢。

因此你需要让用户的兴趣在直播前得到充分发酵。小匠建议尝试跨越博客、电子邮件和其他社媒平台进行交叉推广，而不是让你的 Facebook 成为一座孤岛。

好消息是，你可以在 Live Producer 中提前预定直播时间。

预定好直播时间后，系统会帮你自动创建2个帖子：

（1）公告帖：系统会在你的公共主页立即发布一个公告帖，告知你的粉丝直播即将开始。

（2）直播帖：在设定的直播时间开始时，系统会自动发布一个包含直播链接的帖子，引导用户前往观看直播。

当然你也可以在宣传时捆绑诱惑，让用户紧追你的 Facebook Live，诱因可以是抽奖，直播限时优惠等。

3固定直播时间

利用零散的时间随心开启直播，会阻碍用户形成形成定时观看直播的习惯。

最有效的方法应该是形成自己固定的直播时间，以满足用户的心理预期。这样既能让用户养成习惯，也能提高原始用户的粘性。

4灵敏管理评论互动

Facebook Live 的评论发表率是非实时视频的10倍。实时评论和回应、双向互动，是吸引用户沉浸于直播的重要因素。如果你担心评论太多难以关注到，可以通过“设置”更轻松地管理评论。

根据广告周刊 Adweek 的数据，当消费者在决定是否要购买一款产品时，93%的人都倾向于参考用户生成的内容。所以请记住，Facebook live 的评论互动，是用户实时了解你和你的品牌的体验窗口。

此外，国外社群分析网站 Buzzsumo 对 Facebook Live 视频分析发现，直播过程中的用户互动，会随着视频持续时间增加。从数据看来，Facebook Live 视频至少应持续15分钟，才能获得最大的参与度。

5寻找合作伙伴

在大部分卖家还不具备直播能力的时候，小匠建议可以与网红合作，由他们来进行直播，让他们利用自己的粉丝帮你“带货”。

此外你还可以联合其他品牌商互推。

双方用户群的叠加，能带来更高曝光度，迅速地建立品牌口碑。关于 Facebook Live 如何使用，官方也很用心地拍了一个小视频讲解，感兴趣不妨观看一下，内有彩蛋哦。

（视频来源：Facebook for Business）

Facebook Live 抢滩，正当其时

直播电商赋予了品牌商真正接触消费者的机会。eMarketer 在2019年发布的数据显示，通过社交平台给电商网站引流的大盘中，Facebook 占据了绝大一部分，达到电商网站流量的80.4%，是其他社交媒体引流总和的4倍。而有超过一半的人在社媒平台被“种草”后，会前往购买产品。

在如今海外消费者的品牌忠诚度不断提高，且渴望与自己喜欢的品牌建立更牢固、人性化的联系的情况下，Facebook Live 的潜力无可争辩。扎克伯格曾明确指出：“视频是 Facebook 下一波成长驱动力。”Facebook 主要社交网络负责人菲吉·西莫也表示，自今年1月份以来，美国在 Facebook Live 上观看直播的人数增加了50%。

她说：“现在的直播服务绝对呈现出爆炸式增长。”而在疫情爆发后，Facebook 可能会长期优先考虑直播视频等服务。毋庸置疑，未来 Facebook 的算法必将更“偏爱”直播视频和喜欢做 Facebook Live 的账户。

通过实时的视频体验，拉近与消费者间的距离，直播+电商的形式正在逐渐改写消费者的购物习惯，对于跨境卖家而言，亦是新的流量与销量双线增长的契机。疫情中加速爆发的海外直播电商，疫情后或许将迎来新的竞争拐点。

Shoplazza店匠作为 Facebook 官方合作伙伴，时刻准备为你提供全方位支持，让你在这场流量争夺战中无往不利。

现在开启你的 Facebook Live，正当其时。