【摘要】 要在短期营销效果之下,寻求长期的生意成功。
“我们不再通过简单技术工具、单纯技术手段,追求短期营销效果,而是要在短期营销效果之下,寻求长期的生意成功。”巨量引擎营销科学负责人卢忠浩在与Morketing对话时阐述了未来发展方向。
在产品服务层面,下半年,巨量引擎营销科学主要针对两款产品做更多投入,其中之一是巨量云图,能够围绕人群、内容、货品、触点等进行联动,短期帮助客户做投放决策,长期进行品牌资产沉淀,做更多场景化判断,并从品牌视角做更多数据复盘和营销指导。
截至目前,巨量云图已经服务了诸多客户,涵盖宝洁、联合利华、雅诗兰黛、欧莱雅、三只松鼠等在内的快消、美妆、食品等品牌。今年,巨量云图发展目是重点服务1000家客户。
01
解决四大难题
巨量云图早在2018年完成上线,今年进行升级,加强市场化推广。其上线和升级发展的背后,是巨量引擎对于市场发展的深度洞察与思考。
从宏观层面来看,首先,疫情后消费者行为发生变化,品牌需要思考如何去做营销。比如,全国汽车市场整体下滑,蛋糕变小,汽车品牌为争夺市场份额需要进行PK。其次,此前品效分离增长路径与当下完全不同,品牌需要思考通过怎样的营销方法真正帮助业务做到增长,而这种增长也伴随着不确定性。最后,如今国内的广告形式超过300种,资源碎片化形式越来越严重,而十年前则主要以电视广告等为主,面对分散的资源,品牌也需要思考如何去用。
至于微观层面,很多品牌已经步入数字化运营阶段,在数字营销层面存在以下4类难题。
其一,品牌希望通过更丰富的数据力度去了解消费者,而巨量云图中承载了巨量引擎的数据,包括人、货、流量、KOL、内容等,能够为品牌做营销时提供大数据支撑。
其二,通常,品牌做完数据洞察不能迅速落地,而巨量云图可以打通巨量引擎生态下的各种渠道,助力品牌快速建立相关营销方案。
其三,对于品牌来说,至关重要的一点在于,将营销账算明白。巨量云图的度量体系能够帮助客户做好这件事情。
其四,很多品牌构建数据中台需要花费大笔预算,而数据交互频率只能做到以“月”、“周”为单位,很少能够做到以“天”为单位。相对而言,巨量云图可以做到以“天”为单位。
巨量引擎营销科学策略负责人于勇毅举例说道,“之前,我们和一个传统国企聊过,他们没有特别多的预算构建技术能力,也没有人才储备,认为构建路径成本太长,自己会有点儿望而生畏。这一国企在和巨量云图合作后,一夜之间拥有了营销技术能力,且能够以‘天’为单位调整预算。”
02
品牌如何使用?
使用门槛低,数据交互快,是巨量云图最显著的特征。那么,品牌如何使用巨量云图?
第一,洞察品牌内容资产。巨量云图通过品牌声量、互动、情感3个维度,综合衡量品牌的内容资产,通过各个指标的下钻分析、口碑洞察、以及内容研究,完成内容策略的指导和品牌口碑的建设。巨量云图支持通过设定关键词逻辑筛选内容的方式,让品牌更加灵活和自定义圈选内容进行分析,帮助品牌洞察全网的内容趋势和热门内容。
第二,洞察品牌关系资产。巨量云图通过O-5A人群分层方法论,衡量品牌与消费者之间的关系远近,帮助品牌实现用户分层经营。针对行业特殊需求,巨量云图设定行业特色人群标签。比如手机行业,针对持机换机人群进行下钻分析,帮助手机品牌分析换机人群流向、人群画像等,从而完成高价值人群的获取与经营。
值得一提的是,很多品牌都有拉新和破圈的需求,有的品牌对于精准拉新人群非常明确,比如美妆品牌需要拉新服饰类人群,还有一些品牌却不确定拉新与破圈人群。巨量云图可以告诉品牌的拉新空间,在此前蓄水的5A人群中,哪些是可以复用的,这样既能保证之前人群不浪费,同时还能找到增量人群。
“每次营销活动除了短期带来的消费人群之外,同时也带来关系人群,从长期来看,持续经营这部分关系资产,可以产生滚雪球的资产。” 巨量引擎营销科学产品运营负责人曾桢告诉Morketing。
第三,智能筛选达人。“对品牌来说,头部达人永远就那么几个,抖音中怎么基于品牌目标扩大精准达人池,让达人帮助品牌带货,又不失去品牌调性,这是品牌的诉求。但是品牌不知道哪些达人池的重叠率最高。”曾桢指出,“以前更多看榜单选达人,现在通过巨量云图沉淀的人群,选择重要的达人帮助品牌带货。”
在具体做法上,巨量云图设置了3步智能筛选策略:第一步,达人条件筛选,对内容类型、达人自身的属性、达人粉丝属性进行筛选;第二步,达人契合度判断,对达人与品牌的重合度、推荐算法相关度、星图达人指标等维度进行排序;第三步,选定某个达人,进行深度下钻分析,分析达人发布的热门作品、口碑、粉丝画像等,帮助品牌判断是否与其合作。
第四,增效度量解决方案。曾桢坦言道,“营销人最重要的是,希望把营销这笔账算明白,能够了解做完营销活动后带来了多少转换生意。”
巨量云图通过增效度量解决方案,帮助客户看到两点:其一,品牌广告叠加可以拉升GMV和溢价;其二,品牌在叠加品牌广告和效果广告后,可以突破频次上线,在保证转化率的同时,能够更加放量。
03
美妆、日化等品牌已在用
自上线以来,截至目前,已经有诸多品牌在使用巨量云图。
据曾桢介绍,“当前,和我们合作最深入的行业主要集中在,美妆、日化、母婴、服饰、食品、饮料,以及汽车行业,客户既包含欧莱雅这类的国际品牌,也有王饱饱这类的新消费品牌。”
对于不同类型的品牌,巨量云图在合作过程中有不同的侧重点。比如对于国际大型品牌而言,营销科学不是新鲜事物,宝洁、欧莱雅等已经和谷歌、Facebook等国际媒体有过类似合作,积累了相关的营销理念和营销方法论。“所以他们反过来会教育我们”, 巨量引擎营销科学MSP(Marketing Science Partner)负责人崔诚如是说,“这件事情挺好,我们营销科学业务在启动阶段时,这些品牌给了我们很多输入。”
巨量云图和本土新锐快消品牌合作则完全不是这样。新锐品牌发展时间较短,反而会快速去尝试巨量云图。“在做出某项决策时,国际大型品牌可能就相关条款讨论一两个月的时间,而新锐品牌则会非常敏捷地做出决策,并且给到的支持力度也非常大。” 崔诚举例说道。
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