来源｜MARTECH

作者｜Kim Davis 

编译｜Jiarui

上周，在纽约市举办了亚马逊卖家AMZ创新活动，这场活动由Adbeat产品战略副总裁、亚马逊和Shopify专家贾里德·奥尔金(Jared Orkin)和拥有自己厨具品牌的亚马逊成功卖家布兰登·富尔曼(Brandon Furhmann)共同举办，活动的参与者包括亚马逊平台的卖家，也有为卖家提供服务的合作伙伴。

这场活动上，很多亚马逊卖家表示：亚马逊的算法规则反复无常，让人懊恼不已。

以下是活动上的一些声音。

莱斯利·亨塞尔

为亚马逊卖家提供技术支持的里弗本德咨询公司(Riverbend Consulting)的合伙人莱斯利·亨塞尔 Lesley Hensell Demand 表示，“亚马逊的算法简直一无是处。”里弗本德咨询公司为亚马逊卖家提供的服务包括处理账户注销和ASINs（亚马逊分配给产品的一种ISBN号）丢失问题。公司的很多员工曾就职于亚马逊。

Hensell Demand也专门考察了卖家可能遇到的问题，他发现亚马逊正试图控制第三方卖家的定价决策。例如，如果亚马逊发现一个卖家的产品在竞争对手网站上的价格更加低廉，它将会强制对商品进行降价。由于这个过程是通过算法自动完成的，所以也常常出现数量混淆不清的问题——比如一包和三包。一旦亚马逊方认定卖家习惯性定价过高，卖家将会受到更多的处罚。甚至，据Hensell Demand透露，对于畅销的商品，亚马逊平台还会直接联系该卖家的制造商，并且下单比卖家量更大的订单，并打上亚马逊的标签进行售卖。

基思·里奇曼

Boosted的联合创始人基思·里奇曼(Keith Richman)的看法虽然也有和 Hensell Demand 一样的悲观之处，但相对来说仍对抱有一丝希望。他说，在线广告越来越昂贵，供应链危机看不到尽头，招募人才也变得困难，亚马逊平台的规则制定和执行不一致，卖家一直在面临被封号的担忧。而且，即使卖家在亚马逊平台获得了成功，也随时面临着被平台和其他卖家复刻模仿的风险。

尽管目前处境堪忧，但 Richman 也表现出了他对数字购物的未来乐观的一面。他说，在社交媒体的推动下，数字购物习惯正在发生巨大变化。消费者前所未有地愿意尝试新品牌。老牌公司通常缺乏对这些变化做出敏捷的反应。Richman 认为，新的变化才刚刚开始。

凯西·高斯

这次活动上，参与者也就卖家如何快速将他们的产品推到亚马逊搜索结果的顶端提出了解决方案。

 凯西·高斯 Casey Gauss，Thrasio 搜索引擎优化的副总裁，同时也是一名大学辍学生和自学成才的程序员，对此提出了可行的建议。例如，想要获得珍贵的亚马逊畅销产品徽章，就得试着将产品从现有类别切换到一个竞争对手威胁较小的子类别；还有，实施“大优惠券”策略，在有限的时间内提供可观的价格折扣，然后逐步递减(75折的优惠持续2周，然后递减为85折，以此类推)；定期刷新你的关键词，然后投放 PPC广告(pay-per-click)即点击付费广告。

最重要的是，Gauss说，这些事情都要一起同步做，你可能只是在做“微小的改进”，但你在搜索结果中的排名将朝着正确的方向发展。

目前，卖家对亚马逊的政策十分头疼。但像所有的大型科技公司，比如Facebook，Google一样，他们没有投入足够的人力资源来执行政策，“他们信任算法——而算法会做出的决策相当糟糕” ，Furhmann说。这也是为什么卖家会这样懊恼。