整理｜Lumin

• 假泰国香米

• 不可注射的美容针

• 部分头盔成戴在头上的刀片

• 苦情戏直播骗局

• 网络水军诱导直播间跟风下单

• 评书机成药贩子的套路

• 部分破解版App成“追踪器、窃听器”

• 网红餐厅蓝蛙被曝后厨乱象 已被立案调查
  
  

近日，记者卧底蓝蛙(北京悠唐购物中心店)曝光后厨乱象：制作沙拉的水果竟然有发黑发烂的；超过保质期的蔬菜依然能用；食材有效期标签随意更换；抹布不做区分，擦完刀具擦垃圾桶；海鲜池里放完拖布桶再洗菜……据悉，蓝蛙餐厅人均消费超过150元，79家门店遍及全国20多个热门城市。

目前，蓝蛙（北京悠唐购物中心店）已停业整顿。朝阳区市场监管局已对辖区全部10家“蓝蛙”餐厅开展检查，并会同抽检机构对涉事门店的食品原材料进行抽样监测。根据检查情况，对包括悠唐购物中心店在内的三家门店进行立案调查。

当日晚间，蓝蛙餐饮管理（上海)有限公司在其官方微博发布声明，称蓝蛙北京悠唐门店主动进行停业整改，针对门店食品安全问题进行全面彻查。公司内部对其他门店同步开展定期及飞行检查，并向消费者致歉。

• 吉野家吃出蟑螂后检查发现43只

3月14日，北京。天眼查App显示，3月14日，北京吉野家快餐有限公司昌平奥莱餐厅因违反食品安全法，被北京市昌平区市场监督管理局罚款6.5万元。处罚详情显示，该餐厅1月13日销售的饭中混入1只蟑螂，1月16日执法人员现场检查发现，距当事人被举报前最近一次消杀仅5天现场发现43只蟑螂。由此认定当事人虽每月进行消杀，但环境消杀不彻底、不干净是造成食品混入异物的主要原因。

对此，北京吉野家快餐有限公司官方点餐小程序客服人员告诉中新经纬，具体问题公司内部已经进行了整改，消费者可放心到店。九派新闻致电该店，一工作人员表示，罚款单已下来，店长下午会去交罚款。

• 上海网红餐厅火烧云吃出异物

近日， 网友潘女士和朋友在上海网红云南菜餐厅吃到咬不动的异物，第一次喊员工过来，员工看了后回应是塑料。后店长称异物为牛骨，可以免单，拒绝顾客依据《食品安全法》的10倍赔偿要求，并声称没吃出问题，要不就算了。事后@021视频 致电商家，表示：没听说，不清楚如何处理，负责人好像都去其他地方了。

• 巴奴再回应“18元5片土豆”事件

此前2月份，西安一位消费者吐槽自己在巴奴火锅花18元点了一份土豆仅有5片，引发网友热议。2月23日，巴奴毛肚火锅公众号就此事件发布致歉表示：由于管理的失误，“18元一份的富硒土豆仅5片”实际上是小份的量，西安门店的售价为9元。

2月24日，巴奴创始人杜中兵在微博回应称，巴奴卖的“富硒土豆”不仅包含了产品本身的价值，也包含了环境价值，服务价值，以及全供应链（研发、采购、加工、品控、仓储、物配）的价值，所以不考虑降价。

3月15日消息，@中国食品安全报社 记者暗访位于北京丽泽天街店的巴奴毛肚火锅店。记者购买了几份巴奴“富硒土豆”，作为样品送到检测部门检测。检测数据显示，巴奴所谓“富硒土豆”硒含量只有0.0078mg/kg，比企业宣称的硒含量低了十多倍，甚至连国家富硒土豆行业标准要求的最低硒含量0.015mg/kg都达不到。

3月15日，巴奴毛肚火锅公众号再次回应“18元5片土豆”事件 称：“富硒土豆”硒含量不达标是由于成品浸泡导致的硒含量流失。巴奴决定下架“富硒土豆”，并对于购买过此产品的顾客进行补偿。

• 海底捞要求必须点锅底，客服回应：今年新规定的

近日，有网友爆料，海底捞已经不能点4个清水锅了，必须点一个锅底。对此，海底捞全国客服称必须付费点一个锅底，否则不能下单，且不能自带锅底。禁止单点清水锅是今年的新规定，在全国门店统一执行。海底捞上海某门店店员表示，单点清水锅的顾客还是很少的，但确实有顾客吃一顿火锅只花了几块钱。 

• 一点点奶茶被曝喝出甲虫

3月13日，江苏南京。一女子发文称，自己在在“一点点”奶茶中吃出一只甲虫，且自己因喝奶茶查出了肠胃炎。对此，3月15日，该店工作人员回应称，现在季节甲虫出现的概率不高，应该是原料厂家的问题，现在已经向公司申报核查了。另外对女子因喝奶茶而导致肠胃炎的问题，该工作人员称，会有公司对其进行后续跟进，且“一点点”买了保险，后续会对其进行赔偿。

• 好利来半熟芝士包装内密封着头发

近日，广州一位消费者向黑猫平台投诉称，自己在旗舰店购买的好利来半熟芝士，其中有一只的独立真空包装内，发现了两根疑似头发的物体，由于包装是密封的，头发并不能取出。客服表示需要他寄回有问题的产品进行检测后，才能为他提供后续服务。

• 凑凑火锅被爆缺斤少两

近日，上海市市场监管局对全市各大商超、餐饮门店开展飞行检查发现，“湊湊肥牛”在菜单标注“150克”，实际称重140.43克，偏差-9.57克；“湊湊和牛”在菜单标注“200克”，实际称重177.90克，偏差-22.10克。

对此湊湊火锅回应中新经纬表示，关于近日湊湊火锅（上海打浦桥日月光店）出现的“称重偏差”问题，我们在此深表歉意。感谢市场监管部门及媒体的监督，我们对此非常重视，第一时间成立专项小组对该餐厅进行整改，对相关人员进行了严肃处理，并要求餐厅加强运营管理。

• 蜜雪冰城被爆食材频改标签过期继续用

2022年11月中旬至12月上旬，新京报记者随机应聘进入江苏南京市的两家蜜雪冰城门店，却发现诸多问题：为了节约成本，两家门店频繁篡改食材保质期标签，使用过期食材；存在偷工减料问题，不严格按照配料表足量放料；用工不签劳动合同，不核验身份证，甚至连国家强制要求的餐饮从业人员健康证明也不需提供。

2023年3月15日，针对蜜雪冰城上述两家门店相关问题，南京市市场监督管理局工作人员随即进行了现场检查，责令涉事店铺整改并依法处置。

• 星期8雪糕被吐槽明显缩水

近日，辽宁一男子买雪糕吃，发现体积明显缩水:星期8这款雪糕明显比原来小了一圈，质疑商家故意更改，不行“涨涨价吧”。网友:虽然价格不贵，但真的是“减肥”了。

• 小米11被爆只修不换，机主维权无门

据消费保消息，今年以来，消费保收到了上百位小米机主投诉小米11产品的质量问题，问题集中在使用不久后出现烧WiFi、烧主板的情况。

投诉人曹先生表示，在使用了7个月后，曹先生所购买的小米11出现故障，小米客服专员给出的最终解决方案是低价回购，因为无法接受小米提出的解决方案，曹先生将此事投诉至北京123·15，据了解，北京123·15工作人员曾2次与小米总部售后人员沟通，但小米总部拒绝处理，最终协调无果。

消费者庞先生投诉称，自己购买的小米13pro在使用过程中出现定位不准的问题，经小米官方售后检测并多次换货后，该故障问题依旧存在。在最近一次邮寄手机至厂家售后处时，小米售后人员以该手机已经更换5次为由拒绝签收，让他联系购买门店处理。

• 人民网评东方甄选疑似售假：要真选，也要选真的

3月14日有媒体报道，东方甄选把养殖虾当野生虾卖。15日，东方甄选客服表示，这是去年跟某合作商合作的产品，直播间在宣传时使用了产品外包装上的“野生虾”字样，发现被合作商欺骗后，已将其拉黑，不再合作。

人民网对此评论：打造一个招牌不容易，毁掉一个招牌却可能在旦夕之间。诚如有网友所称：“信誉来之不易，且卖且珍惜。”东方甄选，要真选，也要选真的，这是立业之本。“没有规矩，不成方圆。”网络直播领域同样需要规则，需要从业者遵守规则。做好品控，尊重消费者，才能经得起推敲，赢得消费者尊重。一言以蔽之，爱惜羽毛，敬畏规则，这是对自己的最好保护。

3月15日晚，东方甄选CEO孙东旭在直播间回应称，东方甄选养殖虾当野生虾卖事件发生在去年6月，并非目前东方甄选自营的大虾。“东方甄选作为一家公司，会积极地去解决问题。感谢大家的批评和包容，我们会继续努力，继续往前走 ”。他表示，有问题公司承担，请大家不要攻击主播个体。

• 沃尔玛商超熟食外包装上爬有数只蟑螂

3月14日，浙江杭州，网友曝某沃尔玛商超熟食外包装上有数只活蟑螂在爬。沃尔玛工作人员回应称已经看过视频，并且此事已经给领导反馈过。有后续后会第一时间通知，或是在网上公布。

15日，杭州市临安区市场监管局发布情况通报称，经初步调查，视频所反映的内容为该超市三楼食品区3月13日快餐盒饭。区市场监管局已于3月15日立案调查，调查结果将第一时间向社会通报。

• 玉蕾橄榄菜原材料和污水垃圾混合堆放

近日，广东电视台曝光了汕头市玉蕾食品实业有限公司的玉蕾橄榄菜原材料和污水垃圾混合堆放，阵阵恶臭，苍蝇盘旋。视频发布后，目前，多电商平台上玉蕾食品旗舰店里的商品已全部下架，客服表示“下架整改”。在该店的直播回放中，女主播曾试吃橄榄菜，并笑称“我都吃到了你们吃不到，赶紧下单吧。

目前多个电商平台已无法搜索“玉蕾橄榄菜”，某电商平台玉蕾食品旗舰店已下架了全部商品，客服已无人应答。玉蕾官网显示，玉蕾是粤东地区一家较大规模农副产品研发、加工企业，也是广东省地方标准《潮汕橄榄菜》的起草单位之一。

• 980元一盒的鹿鞭丸检出伟哥 曾在多个直播间售卖

近日，来自湖南的陈斌（化名）向澎湃新闻报料，有安徽企业因为生产和销售添加了“伟哥”成分的鹿鞭丸，被警方立案调查。陈斌称，自己吃过之后感觉心跳加速、脸红、恶心、头晕，之后决定将产品拿去检测机构检测。河南泰庆质量检测公司的检测报告显示，“鹿鞭丸”“鹿宝丸”两款产品都检测出了西地那非。

3月15日下午，陈斌所购鹿鞭丸的销售方——安徽徐大嘴文化传媒有限公司法定代表人胡先生，在接受采访时表示，此前公司对该产品违法添加并不知情，公安介入后自己也配合调查，目前处于取保候审的状态，公司会承担该承担的责任。

• 长期吸食奶茶杯或致闭经不孕

近日，@老爸评测-魏老爸 曝光“三无电子烟”引发关注。这些产品外观风格“可爱”，包装像零食，对未成年人有强烈吸引力，经检测发现其成分含有多项国标不允许添加的物质，长期吸食奶茶杯或致闭经不孕。据了解，这种产品开店成本极低，只要付钱，产品就可以造出来。目前，按相关规定，国内已禁止销售水果味电子烟，不少厂家表示相关产品均已停产或转出口。

• 记者卧底揭秘月子中心套路

广东卫视3月15日报道，记者卧底广州江岚三月月子中心时，有护士透露，这家月子中心向客户提供代孕服务，该月子中心的一对双胞胎，据说是一对夫妻通过代孕妈妈生下的。当记者询问“他是代孕的对不对”时，护士说“废话，不然为什么给你那么多钱？”。为印证护士说法，记者联系到该双胞胎父母，对方坦言，就是在该家月子中心找的代孕妈妈。客户表示，来该月子中心的都是代孕，没有自己生的。“我们交钱，他们会安排。”

最后，新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉也梳理了2022年十大消费乱象，分别是医美消费陷阱不断、家政维修天价收费套路重重、新冠保险理赔困难、数藏平台热度退潮用户套牢、大学生成培训贷受害重灾区、价格刺客“暗箭伤人”、视频平台会员权益受限、直播带货乱象暗涌、预制菜食品安全成焦点、宠物食品和宠物医疗纠纷高发。

上下滑动图片（图源:黑猫投诉）