一、品牌

山姆会员店线上销售占比超55%

近日，有市场人士透露，山姆会员店的线上销售占总体销售比重已达到55%。目前，山姆会员店于中国市场拥有45家门店，覆盖25个城市。而基于这样的线下门店网络支撑，山姆会员店的线上业务也得以快速发展。

海底捞在港交所公告：预计上半年录得持续经营业务净利润不低于22亿元

经营业务收入预计将不低于188亿元，增加比例不低于23.7%，主要由于随着针对新冠疫情的管控措施取消，海底捞餐厅客流量增加，经营好转；及“硬骨头”计划下部分先前关停门店重开后，餐厅数目同比增加。2022年全年，海底捞的净利润约为13.73亿元。

BHG北京华联全国首家会员店停业

BHG北京华联会员店官方公众号发布了其旗下会员店关闭的公告。公告显示，因经营调整，北京华联BHG杉杉奥莱会员店超市将于2023年7月28日停止营业，本超市会员顾客可重新注册兰州市区生活超市会员，会员店办理的超市储值卡，团购卡仍可在兰州市所有bhg生活超市使用。

NEIWAI内外推出副线品牌「NEIWAI Orange」

内衣品牌NEIWAI内外推出活力副线品牌「NEIWAI Orange内外橙线」，与主品牌相比，副线品牌的核心在于更基础、更高效、更中性，且产品品类与结构都进一步精简，主打基本款。

开云集团收购 Valentino 30%股权，或于 2028 年前收购全部股份

7近日，Gucci 母公司开云集团宣布与卡塔尔王室投资基金「Mayhoola」达成协议，开云集团将以 17 亿欧元现金收购奢侈品牌 Valentino 30%的股份，交易预计在 2023 年末完成。此外，该协议中也包括了开云集团可在 2028 年前，收购 Valentino 100%股份的选择。

二、互联网

交个朋友上半年GMV超过50亿元

交个朋友控股发布盈喜公告，公告显示，预计2023年交个朋友中期期间净利润不少于4000万元人民币，剔除股权激励费用影响，预计调整后净利润不低于9000万人民币。报告期内，交个朋友各平台直播间总GMV（商品交易总额）超过50亿元。截至2023年7月，交个朋友累计订单总量超过1亿，创造了超过200亿元的GMV。

东方甄选旗下抖音自营品店铺被关三天原因曝光

近日，东方甄选旗下直播间被抖音关停，有知情人称，东方甄选主播是在讲解配料表的时候，因为包装上有二维码，镜头无法回避，确实被抖音判定引流和关闭店铺。东方甄选内部正在积极整改。

阿里海外再添P11高管：王曦若出任零售技术负责人

近日，原阿里数字供应链负责人王曦若（花名优昙）调岗至阿里国际数字商业集团，担任数字零售技术负责人。王曦若是一名老阿里人，早在2008年加入阿里，是天猫创始团队成员，也是双十一的核心负责人之一。

俞敏洪回应进军文旅

近日，俞敏洪在直播间回应10个亿注册成立文旅集团：“我觉得中国的文旅应该要有一个阶梯式的提升，也就是说要升维。原来我们的文旅就是举个小红旗戴个小红帽，带大家到景点照个相，讲一讲景点的八卦故事，完了带着大家到景点边上的商店去买点东西，在我看来是浪费钱的一种旅行。”

消息称亚马逊在生鲜电商部门裁员数百人

据亚马逊公司创始人贝佐斯旗下报纸报道，该公司正在其生鲜电商部门裁员数百人。该报道周三援引匿名消息人士的话说，此次裁员影响的是“区块主管”，他们负责管理亚马逊生鲜（Amazon Fresh）门店的各个区块。

TikTok Shop再次声明不会在印尼推出跨境业务

TikTok印度尼西亚通讯主管Anggini Setiawan证实，TikTok Shop的Project S项目不会在印度尼西亚推出。她发表声明是为了回应网络上对该项目将威胁当地中小微企业产品的担忧。

三、广告案例

美团让乔杉永远留在「洗浴中心」

近日，美团携手乔杉推出全新广告片，通过三支小短片，告诉大家洗浴中心不只洗浴，还可以溜娃聚餐看电影甚至还可以过夜，传递“用美团团洗浴，能省钱”。

资生堂与AI对话美

资生堂延续“领美向前”这一品牌美学理念，携手腾讯打造美妆行业AI绘画应用，邀请消费者参与AI风格画，生成属于自己的专属画作。

四、趋势洞察

Vidyard：2023年视频商业基准报告

Vidyard发布了“2023年视频商业基准报告”。公司正在制作更多的视频。2022年，Vidyard共创建或上传了177万个视频，比2021年增长了29%。  

大多数视频都是用户生成的。72%的视频是用户使用Vidyard的视频创作工具生成的；剩下的28%是在别处创作的，然后上传到Vidyard的平台上。  

金融服务公司制作的视频最多，平均每家公司制作了934个视频，比去年增长了83%。房地产行业的视频创作率也出现了大幅增长，比去年增长了132%。  

高科技公司创作了最多的用户生成视频。用户生成视频是由个人使用他们的设备屏幕或网络摄像头创建的。高科技行业中平均每家公司创造了684个用户生成的视频。与此同时，房地产行业的用户生成视频比去年增加了155%；金融服务行业的用户生成视频比去年增长了87%。  

产品演示是视频中最常见的类型。视频通常由经验丰富的视频团队录制和编辑。47%的公司投资了产品演示视频，比任何其他类型的视频都要多。  

在客户成功代表中，产品或解决方案演示视频是最受欢迎的，占65%。  

所有视频的平均长度为15分31秒。2到4分钟长度的视频增长最快，这一长度的视频增长了53%。4到10分钟的时段也增长了25%。  

不管视频的长度如何，平均有53%的观众会一直看到最后一帧。66%的观众会看完1分钟以内的视频，这是所有长度组中比例最高的。相反，只有22%的观众会看完超过20分钟的视频。

EQUINIX：2023年全球技术趋势调查报告

在经历了几年的动荡之后，商业领袖们希望他们的IT团队能够保护他们的企业免受威胁，促进地理和财务增长，并确保创新的步伐加快。

技术团队面临着前所未有的压力，需要制定面向未来的商业战略。如今，IT已稳稳地提上了董事会的议事日程。但是，在经济持续不确定的情况下，企业预算面临压力，因此，新技术和数字战略方面的投资获得真正回报的需求至关重要。

该调查探讨了各种问题，从采用人工智能等新技术的好处和障碍，到快速发展的技术法规如何促进或阻碍向新市场的扩张，再到导致团队提高投资的顽固技能差距，以及最近跨地域和行业的裁员。

Equinix全球技术趋势调查旨在探讨全球数字领导者对影响全球业务的趋势、挑战和机遇的看法。这项年度调查提供了各地区和国家围绕关键主题的IT战略比较，包括:

创新步伐加快：人工智能、数字的双胞胎；

企业必须经得起未来的考验：数据主权、扩张计划、裁员/公司重组/技能；

可持续发展与社会公益：数字鸿沟、环境法规、环境可持续性；

世界是数字化的：技术战略的演变、IT投资；

五、海外营销

为了拥抱Z世代人群，Folgers加码TikTok

Williams pointed to two stats that convinced Folgers to work with TikTok and Gopuff.

Nearly 50% of Gen Z TikTok users watch coffee-related content, such as product recommendations or drink recipes, according to consumer intelligence company Mintel. And, according to Gopuff, half of its shoppers are Gen Z age.

The combination of TikTok and Gopuff is crucial because of how easy the connection is made from the brand marketing on TikTok to a Gopuff page where the transaction occurs.

“We needed to meet [our audience] where they are versus trying to force Gen Z consumers to click through to Target or to Walmart,” said John Elliott, SVP and commerce lead of the Publicis agency PSOne, which has the Smuckers account.

To lean into the “impulse shopping nature of #TikTokMadeMeBuyIt,” Elliott said Folgers used TikTok’s click-to-buy video overlays and Gopuff’s quick delivery platform to deliver Folgers products within 30 minutes.

市场营销驱动增长的3个因素

Success element 1: Positioning, messaging and content

“We need more content” is a common refrain I hear when conversing with executives. Many organizations have fallen for the same idea.

The reality is that you most likely do not need more content. You need customer-centric content that is relevant and contextual to them and their stage in the overall journey.

Before creating this kind of content, you must define your positioning and brand messaging, which are foundational for any content strategy. Once you have a clear market position and brand message, your content development will require less than you think.

Most organizations I engage with are in the Aware and Enabled maturity stages. However, it is when you get to hyper-personalization and multiple content streams by audience or solution that you will reach the highest stage of maturity. This is when your messaging resonates with each customer stakeholder at every stage of the customer journey.

Success element 2: Buyer and customer engagement

Earlier in my career, I was part of a marketing team at a global software company. My division, which was about $50 million in revenue, had approximately 5,000 customers. Yet, we did little to no marketing or customer success outreach to them.

Our division president wanted to change that because he understood the value of engaging customers at every stage of the journey. He made several changes in marketing and sales. That year, we generated over $12 million in incremental revenue from our existing customer base. A pretty impressive shift!

If organizations are going to optimize their growth, they must become more mature in their engagement strategies. Simply generating demand to acquire new customers is not enough. They must have full lifecycle engagement at scale, which requires personalized messaging.

This begins with how potential and current customers engage with your brand and have those customers become advocates. Taking this approach and improving maturity will be a big step in accelerating organizational growth.

Success element 3: Marketing/sales and service processes

I often hear marketers say that sales owns the customer relationship. While sales surely owns a part of the customer relationship, any organization that believes sales owns the entirety of it will struggle to achieve sustainable growth.

In reality, marketing, sales and customer service/success are joint owners of this relationship, serving different roles. And to create the most value from that relationship, there is a need for defined processes between the varying roles.

I get it. Defining processes, workflows and service levels is not sexy and can be laborious. But to achieve account-based execution, and the highest level of growth maturity, these processes need to be defined and continually optimized. Without it, experience will be hard to come by, eventually leading to customer attrition and a decreased customer lifetime value (CLV).