“预算增长放缓、股价大跌、降津贴、调薪酬、裁员、讨薪维权……”很难想象这些一直以来仿佛离我们很远的事情，如今却接二连三的在身边出现。

进入2018年下半场，中国整个互联网都被笼罩在“寒冬”阴影之下，悲观情绪不可避免四散开来，身处行业拐点，每个人都无法独善其身。

然而，影响并非只有负面的。在潘飞看来，最可怕的寒冬不是经济寒冬，而是人们内心的寒冬，因为“寒冬”对于不少企业是挑战，但同时也是机遇，这正是检验优秀企业和彰显人才价值的最佳时期，一个真正健康的企业在寒冬中依然会保持发展、完成升级。

作为营销人，这种经历也是一种宝贵的财富，经历过这些，才会知道这个产业中最重要的是什么，哪些东西值得一直珍惜并不断强化。现在最需要做的就是，保持危机感，保持自信心，保持健康度，然后等待着新一轮机会的爆发。

那么，这次“寒冬”下的机遇有哪些？第三方营销公司及媒体的出路在哪里？企业又如何提升自我实力，完成变革？为此，借助于本次金投赏的机会，Morketing创始人曾巧对话蓝色光标（数字）传媒（以下简称蓝标传媒）  首席执行官潘飞，围绕这场躲不开的“寒冬”进行了深入探讨。

以下为采访原文：

 真正考验“心态”和“真本事”的时候来了

曾巧：当整个市场都在谈经济下行，营销行业也受不小的影响。在您来看，应该从哪几个方面理性分析当下大环境？

潘飞：真实来讲，确实感受到了“冬天”的感觉，尤其是资本市场的环境。从业务层面上来讲，也没有市场声音上感受的那么糟。

首先，我们看到大家对于寒冬的恐惧，甚至超过寒冬本身的可怕性。其实今年整个蓝标的业务增长很好，比如蓝标传媒的出海营销业务板块增长就特别快，而且在明后年依旧会保持高速增长。

当然，在我看来，一个公司要是真正健康，那么在寒冬也依然会保持健康。寒冬是一个机会，因为在这时，优秀的公司才会彰显出来，优秀的人才会彰显价值。

其次，从营销产业来讲，寒冬体现在两个层面：第一个层面，比如游戏、电商、汽车、房地产等带动消费者的产业，受到大环境的影响比较大；同时，他们试探性的缩紧预算，考虑怎样把钱花得更紧凑。

当然，也有部分群体，比如奥利奥，他们快消实体经济则迎来了非常好的机会，因而根本不会收缩营销预算。

在这段时间里，我听到多方对寒冬持有的态度差异很大，得出的结论是“4、4、2”。总体来看，市场确实存在寒冬，包括银行、抽贷等资本市场方面确实受到大环境的影响有所浮动，但这是超脱营销产业之外的变动。

那回到营销产业， 4成人认为在这样的市场大环境下，确实有一场硬仗要打；另外有4成人认为，不见得寒冬对于产业是件坏事；还有2成的人比较乐观，他们会把这个看成机会。

所以，这个时刻，才是真正考验大家心态和企业真本事的时候，这对整个营销行业也不完全是坏事情，这个时候大家会重新思考营销的价值、过去的问题，好的企业会完成优化与能力升级，没有客户价值的公司，或许会遭到淘汰，让整个行业更加的健康。还是那句话，现在最需要的心态就是：保持冷静，保持热情。天天担心没有任何意义，不要人云亦云，更不要失去信心和对这个行业的热情。

曾巧：这种情况下，乙方市场（服务方、营销平台、或者媒体渠道）需要作出哪些应对措施或者改变？

潘飞：国内市场增长放缓，许多客户和媒体正在考虑全球化的布局。出海越来越火，中国过去10年最好的积累是移动互联网技术，包括游戏，电商平台的技术。当国内增长放缓，那可以将预算、精力投向海外。

这对于蓝标来讲，是一个巨大的机会。所以，我们今年Facebook、Google的业务，都获得了强劲的增长。而且预计明后年，增速也会非常快。

曾巧：广告主的预算是否真的有所下降？

潘飞：不同行业的情况不太一样，汽车行业以稳健的形态发起了收紧的信号，但是没有明确要收紧多少，这要取决于销量的情况；游戏行业，国内预算会下降，但是出海的预算在增加；还有一部分客户，像奥利奥这种类型，不会收缩广告预算。

 放下身段，放下纯概念，深入一线，解决客户痛点

曾巧：面对这种形势，蓝标做了哪些事？

潘飞：我们会更加紧密的与受到寒冬影响的产业进行沟通。

现在蓝标唯一要做的是，时刻琢磨好客户的真正痛点和诉求，为他们带来价值。同时，珍惜广告主以及团队赚回来的每一分钱。

曾巧：反观这个时候，怎么重新思考第三方营销公司的实力？

潘飞：第一，根本还是服务能力。第二，真实的能力。为客户呈现的数据，不能盲目的以KPI为导向，突破你的KPI的上限或者价格的底线。

第三，将服务、数据、技术相结合，提高服务效率，并不断的为客户提供新鲜、多元化的服务。这些都是决定甲方选择合作公司的重要考量标准。

曾巧：“寒冬”之下，企业需要做好事情，进行内部实力升级。那么，您觉得作为第三方公司，要在哪些方面进行升级？

潘飞：首先，提供更多元化的服务。无论是数据、CRM，还是创意、内容等等。客户需要什么服务，第三方公司都要有能力提供。 

第二，营销效率，这也是数据赋能的部分。蓝标已经有很多的利润来源于技术和数据驱动，这是未来很重要的方向。不能迷信技术，但是要思考怎么运用数据和技术提升业务效率。

第三，业务服务形态转型。这几年行业发展的越来越浮躁，提到更多的是技术、概念对于产业的影响。现在要放下身段，深入一线，深入到客户真正的痛点中去，研究清楚客户需要什么，自己又能帮助他们解决什么问题，这才是营销公司应该具备的态度。

今天，反过来看看微博、BAT等公司，他们在服务能力上大幅提升，也是在谈客户至上。

曾巧：当企业规模扩大，涉及多元业务时，会考虑能力升级。比如营销公司的业务整合，以客户问题为导向，分析并解决客户的问题。那么，在这一过程中您有哪些思考和发现？

潘飞：首先，明白自己是什么样的公司，应该“修炼”的强项在哪且又不局限于此，这是我们该采取的态度。

在前两年，大家还特别笃定，技术驱动在营销行业的光明未来，现在，技术与数据依然重要，但我们要更多强调帮助客户解决问题，从而赢得客户。但是在这个过程中我们发现只要想帮客户解决问题，一定离不开服务和技术的结合。

因此，我们不会盲目的谈能力升级还是降级，而是更多的谈怎么帮助客户和合作伙伴解决问题。

 迎接营销新战场

曾巧：刚才谈到机遇，那在您看来，有哪几个有潜力的营销新战场？

潘飞：首先，出海是一个很大的新战场。虽然经过多年的探索尝试，但是出海依然没有非常成熟。预计未来三年还会有探索者，每年带来10%的增长。

其次，四五线城市。现如今，消费、营销正在下沉，而当地营销公司的能力却跟不上需求。

第三，数据和服务结合部分，为客户提供新的服务能力。

另外，还有一部分是中国的民企，中小企业，我们也在考虑出海业务的中小企业布局。

曾巧：开拓“新战场”必然需要足够的人才，现在蓝标传媒团队规模怎么样？

潘飞：蓝标传媒这几年一直维持在700-800人左右。营收规模从第一年20、30多亿，到今年预计的百亿规模；人效不断在提升。在这个行业里，我们过去听到最多的问题是人不够用，其实人“够不够”一直不是很重要，人“对不对”，才是管理者无论多忙都要去思考的问题并深入一线去了解的问题。

曾巧：营销行业的人才挑战在哪里？

潘飞：第三方公司、新营销公司对人才的吸引力很明显在下降。今天越来越多优秀的人才集中到今日头条、BAT。过去谈到营销行业总觉得，行业内有很多的营销明星，这些营销明星，无论是去甲方还是其他营销公司，都会依然优秀。但现在行业人才的含金量在下降。

其次，行业人才缺少，人才耐心也在减少。业绩的压力之下，人们越来越追求即插即用的人才。很难花心思，长期培养人才。而对于员工来说，以前选择也比较少，想成为一个营销人，第三方公司是首选。现在的选择太多，一样的工作，自然也会向高职位，高薪资靠拢，这两点因素结合在一起，令行业人才的含金量有所下降，这也是制约营销行业很重要的因素。

曾巧：蓝标又是怎么优化人才结构，吸引更多的人才？

潘飞：第一，保持业务的竞争力，要有好的客户、好的合作伙伴，这是吸引人才很重要的点；第二，公司的文化和氛围。要有成功案例和榜样；第三，能为员工带来什么，包括他们成长速度的提高，福利等等。第四，不要只拿老一套标准定义什么是人才，要与时俱进，一个好的公司，人才体系既要有精神上的传承，又要有不断的鲜活的东西涌现，哪怕阶段性冒点险，犯点错，这是一个公司有没有进化能力的根本。

曾巧：今年在跟客户合作过程中，有哪些能够代表趋势性的心得？

潘飞：第一点收获来自与抖音的合作。自春节以来，抖音渐渐地发展成现象级平台。在与他们的合作中能够感受到，他们在营销方面的改变和颠覆，比如过去广告按照点击来监测，而抖音的点击反而是暂停，这种创新对行业都有价值和意义。

其次，在全球化趋势下，存在很大的机遇。我们与Facebook的合作中，感受到他们对于市场的看法以及应对非常好；

而奥利奥又是另外一种新生力。过去，互联网公司都在风口浪尖上。如今“寒冬”环境下，他们反而与实体产业、消费者更加接近，拥有更大的机会。他们对未来的增长也比较乐观。

曾巧：总结一下，2018年，蓝标产生了哪些变化？

潘飞：早年间，我们坚持在服务的基础之上把创意和数字化发挥到极致。现在，我们依然坚持以服务为基础，通过数据、技术、创意的结合，提升营销效率，帮助客户完成KPI，触达消费者。

技术、科技带来的改变无法忽略，营销价值观在裂变。我们需要在坚守营销价值观之上，拥抱和进化数据营销和智能营销的新能力。

2018年蓝色光标的营收、利润增长率、现金流、业务战线拓展与升级都非常亮眼，屡创新高，经营状况十分健康。希望股价也早日回归客观和理性。

曾巧：那么，海外营销市场的走向会是中国趋势的未来吗？

潘飞：我觉得，中国营销趋势还是需要中国营销人自己摸索。

在移动互联网和大数据时代，对技术和数据运用，包括与内容的结合，中国营销在某种程度上已经走出了一条不一样的道路。接下来反而需要多谈谈营销价值观的问题，我所接受的理念和经历，一方面要与时俱进，把技术与数据融入到营销中；另一方面，营销更应该成为文化和社会价值观一部分。

像2018纽约广告周上，国外营销人对于技术、数据、营销高效尚未表现出太大兴趣，他们关心的仍是价值观，关心如何传播善意的内容，影响更多的消费者。而中国营销人则越来越多的在分享技术、数据、创意相结合的营销案例。

中国营销人的实力已经越来越强，而且客户也在持续提供着充分的营销需求。如何发展，还是要回归客户导向，充分理解客户的需求和痛点，帮客户提高营销效率和效果。我认为这是趋势所在。

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