新冠病毒继续在全球蔓延，确诊病例已超46万。

现在去预测这个黑天鹅事件的全部经济后果，还为时过早。但我们已经看到，该病毒的传播，以及人们为了遏制病毒传播而采取的措施，已经让我们的商业世界发生了变化。

最近，《商业内幕》（Business Insider）旗下的研究服务部门（BI Intelligence）和市场研究机构eMarketer的分析师写了一篇文章，来分析疫情对各行业的影响，从广告、通讯、支付、电商、金融科技、银行到医疗保健。我们做了摘取和总结，希望对大家有启发。

01 广告

疫情对广告的影响将最直接体现在广告支出上。市场研究机构eMarketer最新修订的报告显示，新冠病毒的爆发将使全球广告总支出比先前预测的减少203亿美元。这份报告是在3月6日完成的，它预计，2020年全球广告总支出将达到6917.0亿美元，较2019年增长7％。

对中国这个全球第二大广告市场而言，2020年广告支出将达到1130.7亿美元，较2019年增长8.4％，低于修订前的预期（分别是1211.3亿美元和10.5%）。其中，数字广告支出的增长率，也从15.2%下调到了13%。

该机构表示，这些调整主要依据的是疫情对中国广告市场产生的影响。但随着新冠病毒的全球流行，这些数字可能还需要进一步下调。

人们减少出门，会降低户外广告投放的热情，但数字媒体却因此受益。比如社交网络，人们除了通过它和亲朋好友取得联系，还通过它来获取疫情相关的实时新闻。皮尤研究机构（Pew Research）表示，2019年，超过一半（55％）的美国成年人经常或有时从社交媒体获得新闻，高于2018年的47％。2019年11月，eMarketer估计到2020年，美国成年人每天将在社交网络上花费54.56分钟。

图片来源：BI Intelligence

还有流媒体服务。订阅型视频点播（SVOD）平台如Netflix、Hulu和Amazon Prime Video可能会看到用户使用时长、订阅用户数的大幅增加，受广告支持的VOD服务（如Roku Channel和Pluto TV）也可能呈现同样的趋势，而它们能提供大多数SVOD平台所没有的新闻直播内容。

以及，在年轻人中流行的媒体平台。比如：Disney+等适合家庭的SVOD、TikTok和YouTube等年轻人青睐的社交平台、Twitch等基于社区的实时流媒体平台，以及Fortnite等互动平台。

营销手段会变得不同以往。以前，营销人员认为，面对面的事件和贸易是有效的转化渠道，但随着诸如世界移动大会、Facebook的F8、Adobe Summit等重要行业会议的取消，他们不得不探索数字替代方案。当然，相比现场会议，数字会议也具有一些优势——它们没有规模限制，并且主持人可以更好地控制会议程序。

一些营销人员也会重新评估他们当前分发数字内容的方式，可能会更加强调基于帐户的营销策略，效仿现场活动提供个性化体验。

02 通讯

人们对远程交互需求的增长，凸显了5G技术的重要性，从长远来看，它有可能被加速采用。5G闪电般的速度，近乎瞬时的通信和增加的连接密度使其成为远程交互的首选。在新冠病毒大流行中，对远程医疗和电话会议这两个关键领域的依赖，将有助于增强5G的吸引力。

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03 支付

为了应对病毒的爆发，世界卫生组织（WHO）已经建议消费者尽可能减少现金支付。可以预见的是，全球范围内无现金支付的采用和使用率可能会上升。预计非现金支付，从2019年到2024年，将以10.5％的复合年增长率增长。

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随着消费者支出的下降，支付公司整体业务将会下滑。此前，美国国家零售联合会（NRF）指出，新冠病毒的爆发可能会影响商业信心并影响美国的整体零售销售——这在全球也一样。这种下降可能是由于消费者信心下降（尤其是在股市经历了一连串糟糕的日子之后），也可能是由于供应和库存挑战。这也是PayPal、Mastercard和Visa等支付公司下调收入预期的原因。

04 电商和外卖

电子商务可能会增长。根据Coresight Research的数据，四分之三（74.6％）的美国互联网用户表示，如果该国的疫情加剧，他们很可能会避开购物中心和商场，超过一半的人会避开商店。因此，实体零售额（占美国零售额的85％以上）可能下降，人们可能将日常购物转移到数字渠道（如亚马逊或其他电子零售商）。对那些仍想从实体店买东西的人来说，则会越来越多使用全渠道零售，如在线购买、店内取货（BOPUS）。

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但它也会面临物流方面的挑战。物流提供商和工人不堪重负，这可能使电子商务公司重新考虑订单和配送政策，比如可能会放慢快速运输策略。

外送平台的业务可能会增加。如果消费者继续避免去公共场所，他们会使用外送服务来满足零售以外的日常需求，Grubhub、Postmates、DoorDash这样的送餐平台，以及Instacart、FreshDirect这样的在线杂货店的业务可能会增加。

但如果疫情短时间内不会结束，这些平台可能需要提供折扣、贷款或分期付款服务，来保持消费者的信任。

05 金融科技

金融科技总资金在2020年第一季度将出现下降。2019年，全球金融科技资金增长了30％（当时不包括蚂蚁金服在2018年获得的140亿美元巨额融资），2020年情况不会太好。在经济不确定性的情况下，投资者不太会冒险投资初创企业。金融科技行业应该寻找更可持续的业务模型，而不是依赖于外部投资者涌入的资金。

股票市场持续波动，消费者的投资方式可能从股票转向储蓄。疫情已经影响到了全球经济：过去几周来，股票市场高度波动，美联储紧急降息——是自金融危机以来美国最大的一次降息。在这种动荡的情况下，消费者可能不太愿意将其积蓄投资于股票市场，而倾向选择储蓄这种风险较小的积累财富的方式。相应地，那些通过向客户收取一定比例的管理费用来赚钱的数字财富管理公司日子可能不太好过，而高盛（Goldman Sachs）的马库斯（Marcus）这类平台可能迎来机会。

贷款公司的业务可能扩大，因为越来越多的中小型企业正面临现金流吃紧的问题。BI Intelligence称，受新冠病毒影响，英国69％的小型企业现金流吃紧，这种情况下，企业可能会通过贷款来解决资金问题，诸如iwoca和OakNorth这样能提供短期贷款的替代贷款机构（Alt Lenders）的业务可能会增加。

06 医疗保健

数字医疗公司的机会来了。

包括美国政府在内的一些政府都在建议民众，症状不严重的话，应使用网上诊疗而不是马上去医院。这给远程医疗提供商提供了机会，要知道，就美国消费者来说，大部分人在2019年从未尝试过远程医疗。已经有一些远程医疗提供商看到了的大幅增长，比如PlushCare，自去年12月以来，这家公司的预约量增长了40％（在流感季节，它的业务量通常增长10%）。

对RPM（远程监护系统）的需求也将增加。提供RPM解决方案的公司正在积极和医疗机构合作，例如，位于波士顿的Biofourmis已和香港的临床研究人员展开合作，它部署了一个生物传感器来收集生物数据和基于AI的分析数据，从而让医疗人员可以远程获取患者身体状况的任何变化，并在必要时介入。

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我们还会看到，云服务提供商和制药公司、研究人员建立更多合作，以加速疫苗的研发。位于马萨诸塞州的生物技术公司Moderna已经研发出了一种针对新冠病毒的试验性疫苗，它正是使用亚马逊的云平台来处理候选药物，这可以帮助加快从研究到临床试验获取药物所需的时间，该公司曾在40天内生产了一种癌症疫苗。

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Reference:

The Biggest Impacts of the Coronavirus Pandemic，发布在eMarketer网站。