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全棉时代刘华:品牌基业长青的3大企业经营哲学 | Morketing Summit 2020 灵眸大赏

Rita Zeng  · 2021-01-04 10:09

【摘要】 2019年12月20日截止到2020年1月6日,37天内,稳健医疗向社会交付了1.089亿只口罩,11.47万件防护服。


如今经济的复苏,标志着中国抗疫的胜利,而在这场疫情下,企业社会责任受到了民众的广泛关注。


回望疫情爆发时期,作为国内的医用敷料企业,全棉时代母公司稳健医疗,经历了哪些困难,发生了怎样的故事?


“1月23日,武汉封城前夕,稳健人选择留下。在最艰难的时期,稳健医疗在湖北抗疫物资生产工厂中的口罩车间,有408人留下,7天春节假期全天全员无休,24小时机器运转,三班倒封闭式工作100天”,全棉时代副总经理刘华说到。


根据数据显示,在2019年12月20日截止到2020年1月6日,37天内,稳健医疗向社会交付了1.089亿只口罩,11.47万件防护服。


11月26、27日,由全球营销商业权威媒体平台Morketing主办,以“进·化”为主题的Morketing Summit 2020灵眸大赏在北京·中国大饭店成功举办。


活动现场,全棉时代副总经理刘华带来了《呵护健康、关爱生命》主题演讲,并详细拆解了稳健医疗一直秉承着的3大企业经营哲学:质量优先于利润、品牌优先于速度、社会价值优先于企业价值。



以下为演讲实录,经Morketing编辑整理:


大家好,我是全棉时代的刘华,非常高兴能够再次受邀参加“灵眸大赏”的年度分享。


今年是不寻常的一年,新冠疫情横扫全球,谁都不能够独善其身,作为全棉时代的母公司稳健医疗,一个在行业内近30年的医疗企业,疫情期间经历些什么呢?


此次我分享的主题是《呵护健康、关爱生命》,共分四个部分:第一部分,疫情的回顾,一些难忘的记忆;第二部分,敢于担当,勇于奉献;第三部分,坚守底线,社会责任;第四部分,坚持初心,持续发展。


疫情回顾:

一些难忘的记忆


从宏观层面来看,根据数据显示,在第三季度中国GDP增速达到4.9%,登上10月份热搜榜。同时前三季度社会消费者零售总额达到27.3万亿,同比下降7.2%,降幅相较上半年收窄4.2%。此外,前三季度中国整体固定资产投资达到43.6万亿,首次同比上涨0.8%,年内首次由负转正。


经济的复苏标志着中国抗疫的胜利,回望疫情爆发的时期,迅速上升的数字令人揪心,正常的生产、生活骤然停摆,在武汉有大量的患者涌向医院,惶恐和焦虑中不少家庭都痛失了挚爱亲朋。钟南山院士告诉民众,没有特殊的情况不要去武汉,但他和医疗战线的勇士们却义无反顾冲向前线。



疫情之下,中国的答卷让世界侧目,在十天之内,我们建成了雷神山,八天之内建成了火神山,以及短时间内建成方舱医院。在《这就是中国》节目上,上海复旦大学教授张维为说“只有中国这样制度的国家,有能力组织、动员、协调全社会,众志成城,共战疫情。”


作为一个民族品牌,稳健医疗在危难时刻,做了什么呢?稳健医疗董事长李建全先生,告诉所有的稳健人,面对挑战要不惜一切代价主动承担责任。


三班倒封闭式工作100天,

向社会交付1.089亿只口罩,11.47万件防护服


回顾在1月21日,恰逢集团年度的高管会,当时整个集团医疗板块在12月份和1月份,我们已经明显感受到口罩等抗疫物资供应需求猛增,但按照历年的数据来看,初冬恰恰是流感的高危时期,通常情况下抗疫物资都是呈增长情况。


不过今年感觉来势汹汹,然而在当时,情况并不明朗,不知道到底是流感还是病毒,所以有一个非常艰难的抉择,因为21日是农历27日,到底是放假,还是加班?并且在一周以前整个集团已经下达了正式的放假通知文件。


稳健医疗在过去近30年,春节放假期间,从不加班。但基于职业的敏感和灾难前的预判,董事长李建全先生不得不做出重大决策,在其发给集团高管微信的留言中有这样一句话“稳健医疗是湖北的企业,在这样的时刻,我们不奉献谁去奉献?”


所以1月23日,武汉封城前夕,稳健人选择留下。


在最艰难的时期,稳健医疗在湖北抗疫物资生产工厂中的口罩车间,有408人留下,7天春节假期全天全员无休,24小时机器运转,三班倒封闭式工作100天。


有人,才可以保证交付。在2019年12月20日至2020年1月6日,37天内,稳健医疗向社会交付了1.089亿只口罩,11.47万件防护服,其中有8.76万件防护服送到武汉医院。


有人,才能为逆行者带来有效的防护,在稳健医疗近一万人的大集团当中,也涌现出很多可歌可泣的逆行者,其中口罩车间的班长张淑娥,她家在鄂州,所以大年三十的时候,匆匆忙忙赶回家吃了一顿年夜饭后,坚持当天连夜返回车间。家里人特别不解,甚至她的丈夫拒绝开车送她去上班。但张淑娥还是忍住了亲情的羁绊,步行5个多小时,20多公里走回车间,坚持上班。


还有灭菌车间负责人廖崇远,身患肾结石,病情严重,但他忍着病痛,依然坚持在前线保证物资的交付。从董事长,到各层高管,再到每一个员工,都在这场战役中,贡献着自己的点点滴滴。



与此同时,疫情倒逼集团与时间赛跑,稳健医疗有一个项目,内部命名为“213口罩项目”。


全棉时代和稳健医疗两大总部位于深圳,在面对复工复产的强大压力下,深圳市政府拟动员100台口罩机,在3月12日-5月12日期间,分段完成2亿只口罩交付任务,希望由稳健集团统一管理、协调生产。


然而,当时所有的生产车间,包括技术人员都在湖北子公司,但全城已经封闭,深圳没有生产场地,管理人员,甚至技术管理人员也非常缺乏,而交付时间又是如此急迫,怎么办?是先想再干,还是先干再想?


最终我们决定先干再想,边干边解决困难,稳健医疗是生在深圳,长在深圳,受到深圳各级政府的支持和帮助,在困难时刻,政府和社会需要稳健医疗时,必须挺身而出。


稳健医疗开始在深圳建立口罩和防护服的生产线,没有条件也要上。但难点在于没有生产设备,大家知道在最紧急的关头,整个社会都是一罩难求,所有跟口罩和防护类相关的生产设备、生产原材料价格飞涨。


为此,全员全城去搜查半夜抢口罩机。然而生产设备拉回后才发现,设备不能直接生产,基本处于半成品状态。但稳健医疗专业的技术人员又困在了武汉,怎么办?


只能深圳现有的技术人员,集团各路总监都去到现场,边翻书边干边琢磨,从头学起,将半成品设备变成真正能够上线可以生产口罩的设备。解决完设备后,又发现没有工人,导致复工非常困难。为此全集团在办公室的人员,全员上岗全线轮流支持生产一线。而且当时没有仓库,最后我们用3个星期的时间在工业园里自建仓库。没有条件,创造条件,保证整个抗疫物资的供应。



历时3个月的“213口罩项目”,前前后后管理层共37人参与,夜以继日奋战,到5月24日项目圆满结束。在5月21日,黄敏副市长,对稳健医疗集团在此次深圳市政府防疫物资保障工作,所做出的贡献给予了高度的评价。而这一次项目也真正展现出稳健医疗作为中国民族品牌的责任和担当。


与此同时,各路在湖北的子公司也是开足马力,不休不眠提升防护服的产能,最初日产只有三千件的产能,10天后产能达到两万件,20天达到五万件,最高峰日产六万件。高速的产能满足了雷神山和火神山医院的需求,也满足了武汉所有医院的需求。


为提高产能,稳健医疗还开辟了新的产线,保质保量生产防护服,从日产0件,10天后提升到1万件,20天后提升到两万件,来满足全国一线城市的需求。


面对利益我们考虑的是先人后己,回馈社会!董事长李建全先生经常提到“企业生存的价值在于为社会创造价值”,疫情期间没人能够独善其身,大家互为一体。


截止到2020年9月底,稳健集团先后向各级指挥部捐赠抗疫物资,包括口罩、防护服,水胶体的辅料和安睡裤等,累计捐赠物资和现金1300多万元。


特别要提到水胶体的辅料,我相信大家都能在网上看到一些照片,很多医护人员因为长期佩戴防护护目镜,眼睛眼眶被压,出现伤痕,非常痛。而水胶体溶胶能够非常有效的恢复他们的伤痕。同时医护人员当中还有很多女性,在没有时间休息的状态下,她们在生理期非常困难,全棉时代捐赠的安睡裤,也给医护人员送去了贴心的呵护。


此外,稳健医疗捐赠的抗疫物资在“人民至上、生命至上”的抗击新冠专题展览中,得到全面收录。图片中白色加蓝条的防护服,基本上都是稳健医疗所生产。



产品质量优先于数量,

生产资源集中供应医院,

保证终端销售价格不涨价


1月21日,武汉封城前期,董事长李建全先生向全社会发布一篇公开声明,保证坚持稳健医疗在疫情爆发期间,终端销售价格不涨价。同时坚持不怕困难、连续作战的奉献精神,坚持保证产品高质量,确保中国制造的口碑和信誉,展示中国制造的优良和价值。


我们始终坚守稳健医疗的经营哲学,“质量优先于利润”。全世界无纺布之乡仙桃,是生产口罩的重要阵地,但疫情前期由于工厂放假,人手、设备、生产资料都缺,物流艰难、原料价格暴涨导致交付困难,从而产生了数量和质量之争。


这时,李总给一线领导发微信时提到,疫情就是战场,在战场上当炮弹打不响时,对战士是致命的,对方的炮弹就来了,就等于没命。防护服更是如此,一旦有破洞、撕裂,都是致命的。所以一定要确保医疗产品、防护产品的质量不能有任何问题,只有在确保质量的前提下,才能追求数量。


质量问题人命攸关,决不允许一丝一毫的放松。因此稳健医疗的口罩和防护服成为雷神山和火神山指定用品。42000名援鄂医疗队零感染,我们也很荣幸稳健医疗的防护服和口罩作为这些战士战袍和战甲。



责任担当,社会价值优先于企业价值,将最好防护产品优先供给医院,留给最一线的医护人员,而不是市场。在疫情期间,整个集团,有大量终端2C的直接消费者,像全棉时代的棉粉呼声非常高,他们说“你们自己生产口罩,为什么我们在全棉时代的销售端购买不到口罩?”


对此,我们内心也很焦虑,但当时集团所有生产资源,第一,优先考虑医院,第二,努力争取节余,逐步释放给终端。这确实也需要广大消费者的理解,只有医护人员受到最好的防护,我们才是安全的。


疫情期间,整个集团加强研发和产能提升,把更安全、更完善的医务防护和民用防护产品贡献给全社会,这是疫情常态下稳健医疗的使命。当下,稳健医疗的产品已经进入三千多家医院,在九万多家药店,都可以看到Winner的产品。


其实在疫情期间,集团很多的员工有着满满的自豪感和荣誉感,因为他们去药店购买口罩的时候,经常能够碰到消费者询问销售人员,是否有稳健医疗的口罩吗?如果没有,可能转身就走了。


而在满足国内需求的同时,稳健医疗也助力于全球疫情的防护,持续不断为70多个国家输送高质量高标准的防疫物品,当时稳健医疗在出口份额上,位于中国防疫物资出口前列。



稳健医疗产品安全和良好的体验感,深深的获得了用户的喜爱,我们也不断听到、收到,用户们为稳健医疗加油的一些声音,给了集团极大的支持!而大批口罩的生产和交付,很大层面上也促进了社会复工和复学。


同时国家也给予了肯定。稳健医疗被国务院评为“抗疫军工厂”,并在北京人民大会堂举行了,由党中央、国家军委和国务院颁发“全国抗击新冠先进集体”荣誉证书。


企业3大经营哲学:质量优先于利润,

品牌优先于速度,社会价值优先于企业价值


稳健医疗一直坚守初心,同时希望在坚守初心的基础上,保持集团的持续发展。


其实稳健医疗的愿景亦是今天的演讲主题“呵护健康,关爱生命,让生活更美好。”一个人只有健康了,才能够更好的关爱生命,让生活更加美好。


稳健医疗一直秉承着3大企业经营哲学:质量优先于利润、品牌优先于速度、社会价值优先于企业价值。而这些经营哲学,也一一体现在稳健医疗抗疫时期。


抗疫中稳健医疗的表现,也再现优质的企业组织能力。当然,所有能力的再现,靠的是稳健医疗多年来在行业和专业领域的深耕和付出,以及对愿景与使命的坚信和坚守。


稳健医疗品牌建立的初心在于“利他”,董事长李建全先生说,“企业的生存,一定是对社会有价值,只有为社会不断的创造价值,企业才有可持续发展的机会。”


所以一直以来,我们坚持的是“先人后己的利他主义精神”,同时不管是稳健医疗、全棉时代还是津梁生活,都追求美好,崇尚健康的生活方式。在此基础上,爱护地球,保护环境,创造可持续发展的机会。


只有做到了前面3点,集团才能真正做到基业长青。

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