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搞温情营销不如先修BUG,CF手游未来不可期?

YIYE  · 2024-01-10 10:13

【摘要】 CF手游固然经典,但走下坡路已是不争的事实,想要在激烈的赛道竞争中获胜,在玩家拓展和市场表现上再上一层楼, 急需要阵痛和变革。

 射击类游戏营销走温情路线,似乎还是头一遭。


2023年是《穿越火线:枪战王者》(以下简称CF手游)上线的第八年,这款背靠端游IP的FPS手游逐渐进入了发展的中后期。


与往年一样,CF手游在2023年的年末开启了周年庆典活动。但与以往不同的是,这次活动的风格相比以往大有更改。“欢迎回到快乐老家”是CF手游八周年活动在初期就喊出的主题口号,活动过程中也一直贯彻着这种颇具温情的营销风格。


回顾CF手游往年周年庆的活动主题,大都是“啥都玩得开”、“包在我身上”等朗朗上口的风格。显然,“欢迎回到快乐老家”的温情感,与往年的惯例不同,也与FPS游戏紧张刺激的风格不同。



然而,截然不同的风格并未给游戏带来多大的营收增长。活动共开展了一个月有余,观察CF手游一整年的流水,可以发现该游戏在庆典期间的收入增长几乎微不足道。


据七麦数据可知,11月24日,CF手游宣布与变形金刚联动合作的当天,游戏单日iOS端流水(注:文中流水统计范围皆为中国区)约为400万,是活动期间游戏单日流水的最高峰。但放到全年来看,这样小的流水峰值几乎是全年最低。



上线八年后,CF手游的营收增长已经显出疲态,不走寻常路的温情营销也没能给游戏带来直接的流水刺激。这样一款经典的射击类手游,在自己发展的中后期遇到了怎样的难题?游戏团队又在进行怎样的尝试和改变?


01

流水疲态——周年庆文章难作

CF手游是一款第一人称射击类游戏,由PC端射击类游戏《穿越火线》研发商Smile gate授权,腾讯天美工作室群研发,于2015年12月在国服开启公测。


一款上线八年的手游,不再“年轻”一定是难以忽视的问题。与上线之初的火热程度相比,如今CF手游的市场表现确实不温不火。正因如此,通过丰富的活动刺激游戏的营收,抓住节点扩大游戏在一段时间内的声量,成为了这样一款老游戏的营销法宝。


这样的思路下,周年庆便成为了不错的活动契机,只不过8周年庆带来的流水表现实在令人失望。相较于往年同期数据,也是大不如前。


据七麦数据可知,2022年CF手游7周年庆期间,iOS端单日流水峰值约为710万;2021年CF手游6周年庆期间,iOS端单日流水峰值约为980万,已达8周年庆单日流水峰值的2倍有余。


(数据来源:七麦数据)


周年庆是CF手游的惯例,也是许多游戏都会进行的节点营销。但逐年下降的周年庆流水情况,似乎说明年末这场“嘉年华”的收效越来越低。对于CF手游来说,这场欢聚似乎越来越变成了一个平庸的年更节目,难以刺激流水,也难以满足玩家的期待。如今“快乐老家”式的温情营销,看起来像是想要跳出以往营销风格的舒适圈,但或许也成了无用的挣扎。


比起惯例式的周年庆,直接的内容更新则更加能刺激游戏的流水。新年伊始,伴随着“扭蛋机”和“王者武器库”这两项CF手游里热门充值活动的更新,这款游戏终于迎来了疲态后的流水爆发。1月3日,CF手游iOS端流水高达近1500万,这一数字已成近三年来游戏单日收入的最高峰。



或许这样的营收增长才能让玩家重拾对CF手游的信心,流水暴涨后,不少平台上都能看到玩家“这下不担心这游戏停服了”、“把大家都炸出来了”的评论。很显然,对于CF手游的玩家来说,温情营销不管用,周年庆不管用,实打实的内容玩法和触手可及的游戏体验才管用。


那么,8周年庆究竟为何选择了这样温情的营销风格?问题又究竟出在哪里?


02

温情路线——收效甚微的新尝试


“我们希望给玩家传递更松弛、更快乐这样一个新的品牌概念。有一些老玩家,过去可能觉得这个游戏玩起来特别难,但是我们想告诉他,现在这个游戏会更快乐,更轻松,也欢迎老玩家回来看看。”CF手游发行负责人古越在接受媒体采访时说了这样一段话。


想让玩家在倍感压力的生活里感到松弛,呼唤老玩家回到游戏中,就是CF手游这次温情式营销的动机。在这样的思路下,游戏团队确实做了不少尝试。


首先,是开启联动。11月24日,CF手游正式宣布了与变形金刚开展联动的消息,并同时发布了全新的“CF手游变形金刚联动版本”。也就是当日,CF手游的单日流水也达到了8周年庆期间的最高峰。



其次,是联合《人物》媒体,发布了名为“快乐是永远的家”的8周年纪录片。影片用纪实化的手法,呈现了天南海北不同的老玩家们与CF手游相关的生活,试图向玩家传递“珍惜当下,感受快乐”的概念。



最后便是如约而至的盛典。12月17日,“CFML秋季赛总决赛暨CF手游8周年盛典”正式落地武汉,华科大光谷体育馆内坐满了CF手游的玩家,EP电子竞技俱乐部在当晚夺得2023CFML秋季赛总冠军。



不论是与变形金刚联动,还是发布纪录片,抑或是最后的盛典,CF手游此次8周年活动中,想要与玩家深度沟通,唤醒情绪共鸣,稳固游戏在玩家中心智占领的想法都十分清晰,在这样的思路下所做的尝试也确实下了功夫。这样的努力下,CF手游在周年活动期间也确实迎来了2023年全年下载量的最高峰。



然而,下载量与流水未成正比无论如何也是个遗憾,此般努力怎么说也还是效果平平。尝试是一回事,玩家买不买账又是一回事。就是在活动期间,也可以看到不少玩家在《穿越火线》微博(CF手游相关信息都在该账号发布)评论区发出诸如“生化模式根本没法玩了”、“BUG还能修复吗”等反应游戏中硬性问题的评论。


所以说,营销是辅助,本身的质量和内容才是能让游戏脱颖而出的硬道理。CF手游的运营也进入了游戏发展的中后期,质量有所下滑,游戏环境变差确实是难以避开的问题。


此外,从用户比例来看,不论是端游还是手游,CF的玩家主要以中年男性为主。对于这样的用户群体而言,情绪共鸣与归属感并不是那么重要,在游戏内部更直白的新鲜内容刺激或许会更加灵验。温情式的营销本身并没有错,问题就在于这样的思路与目标玩家的需求并不匹配。



总而言之,“快乐可老家”的口号彰显了运营团队想要与玩家沟通,提升游戏质感的想法,但微乎其微的收效也说明了这样的思路并非灵丹妙药。想要让游戏再上台阶,让流水再创高峰,游戏团队需要在游戏本身再下功夫。


03

总结


如今,CF手游在FPS赛道中面对着诸多强劲的对手。《和平精英》凭稳定的玩法更新和强势的社交打法,在赛道中稳稳伫立;《使命召唤手游》凭身临其境之感吸引玩家,在赛道中占据着一席之地;《暗区突围》则是凭“搜刮撤离”的新鲜设定脱颖而出,也在赛道中分得了一杯羹。CF手游固然经典,但走下坡路已是不争的事实,想要在激烈的赛道竞争中获胜,在玩家拓展和市场表现上再上一层楼, 急需要阵痛和变革。


2024年,《三角洲行动》、《逆战:未来》等新游将再度为FPS赛道注入新鲜血液,赛道内的竞争依旧会十分激烈。游戏品牌年轻化和情怀加成到底能否兼得?或许CF手游会继续用实践探索这条道路。

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