Andy · 2024-08-30 13:51

【摘要】回归初心、对话世界，韧性生长、激活商业无限可能。8月30日，2024年中国（国际）购物中心峰会在上海万豪虹桥大酒店隆重举办！

回归初心、对话世界，韧性生长、激活商业无限可能。8月30日，2024年中国（国际）购物中心峰会在上海万豪虹桥大酒店隆重举办！

本届峰会以“源力·澎湃Mall & More”为大主题，聚焦“多元”、“创新”、“可持续”等关键词，商业地产&零售商业大咖齐聚，探求并激发始终向前的澎湃动力。

峰会开场，由赢商tech董事长、中国商业联合会副会长吴传鲲为大会致开幕词。

吴传鲲表示，近年来商业市场经历了前所未有的变革，市场的回暖与转机逐渐成为一种新常态。中国品牌出海潮带来很大的惊喜，而且在国际市场上已具备一定的竞争力，也为我们商场内容注入了强大的活力。然而商场端却面临着前所未有的挑战。上半年新开业项目数量降至近十年来的低点，招商难、销售增长乏力成为普遍现象。消费者对产品品质和服务的要求日益提高，价格敏感度也在增加。如何在保持品质的同时，有效控制成本，成为品牌与商场共同面临的难题。

面对市场挑战，需要适应并积极应对、寻找破局之道，其中关键在于创新。只有不断创新内容、提升品质、优化服务，才能满足消费者日益多元化的需求，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

赢商tech董事长、中国商业联合会副会长吴传鲲

一、四大主题演讲

1、《万科TOD商业最新实践》

万科（上海）商用置业有限公司首席合伙人、总经理时代

时代表示，万科在商业领域的卓越表现，特别是其在TOD综合体领域的深耕，彰显了其前瞻战略与卓越开发实力。万科商业凭借多元化的产品线，包括购物中心、TOD综合体、街区型商业及历史文化街区等，构建了一个充满活力的商业王国，极大地丰富了城市居民的日常生活，并促进了城市经济的蓬勃发展。

在TOD综合体领域，万科紧跟全球潮流，融合国际先进理念与中国城市特色，创造出独特的开发模式。这些综合体以公共交通为核心，巧妙融合商业、住宅、办公、酒店及长租公寓等多种业态，构建出高效运转的微型城市生态系统。这种创新模式不仅提升了城市的整体运营效率，更为居民提供了前所未有的便捷与舒适生活体验。

展望未来，万科将继续秉持创新精神与前瞻思维，在商业领域持续深耕细作。随着城市化进程的加速与消费者需求的不断变化，万科将致力于提供更加优质、便捷的商业服务与生活体验，为城市居民创造更加美好的生活环境。同时，万科也将继续发挥行业标杆作用，引领整个商业地产行业向更高水平发展。

2、《星聚会600+店逆势增长的破局之道》

星聚会KTV创始人翁培民

在演讲中，翁培民提到，只有夕阳的产品，没有夕阳的行业。如果还用十年前的思维去做现在的商业和品牌，淘汰是必然。所以星聚会围绕着社交做了大量的文章，把传统意义上单一的空间，打造成多元的空间，实现了模式创新，翁培民总结为两件事：加法和减法，加的是收入，减的是成本。

模式创新，拓宽受众人群，使得星聚会包厢使用率大大提升，包厢平均流转大约在2.6到2.7左右，是传统量贩KTV的2倍左右，这直接拉动了星聚会收入的增加。与此同时，星聚会也在努力做减法，建立在数字化的转型基础之上。基于这样一套独特的“加减法”打法，星聚会自2011年成立至今，开出了660家门店，且13年来，闭店率为0。

3、《换挡变轨，为当下经济环境下的零售注入新动力》

狐狸小妖创始人王佩

对于当下的经济环境，王佩总结了八个字：消费向下，生活向上。身处如此的环境之下，王佩常常在思考，狐狸小妖应该如何换档变轨，才能为接下来的零售注入新的动力。狐狸小妖做出了一系列的调整。首先，狐狸小妖更加聚焦，聚焦于护肤板块，尤其是中国护肤板块。在消费向下方面，狐狸小妖推出了“嘻选”——美妆、美途、美生活”，以美妆产品为主，围绕着出行热，聚焦在途使用的产品，比如出差、旅游、通勤三大场景当中，化妆包当中所需要的产品有哪些，更加深层次去洞悉和满足消费者的需求。

未来，狐狸小妖将在一二线城市核心商圈开出更多门店，选址方面青睐A类购物中心150-300平方店铺；嘻选则会发力二三四类城市，主力店型为300平左右，也会有部分小店、Mini店。

王佩表示，狐狸小妖拥有15年的发展基础，接下来，狐狸小妖愿意与更多的购物中心成为很好的合作伙伴，共同成长和发展。

4、《2024中国商圈商业力指数TOP30分析报告》

赢商tech副总裁兼首席产品官朱智

商圈的定义一直存在行业认知口径不一的问题，不同企业、品牌方和政府对商圈的结构、边界以及内部数据的理解各有不同。基于这一现状，赢商tech与多个政府部门和企业、品牌深入交流，研发各场景所需商业区域范围的科学划分方法；完善的城市商业运行监测数据，覆盖全国城市/行政区/商圈/商业载体。这一举措不仅规范了商圈的标准定义，还为未来的商业决策提供了更加精准的数据支持。

现场发布的《2024中国商圈商业力指数TOP30分析报告》中，TOP30商圈中6个商业一线城市的商圈占据半壁江山，其中TOP30中上海商圈占比最多；通过此次报告发布，赢商tech希望为政府部门、零售品牌及商业同行提供更加全面的商圈商业力分析工具，助力各方在商圈发展与运营中作出更加科学的决策。

二、两场高端对话

1、《不确定中的确定性，商业如何澎湃向新》

主持嘉宾：悦容滙资管合伙人/营销总经理周宇桁

对话嘉宾：香港尚嘉国际控股有限公司董事王裕强、凯德投资（中国）商业及办公楼管理董事总经理梁耀华、月星集团助理总裁兼产业发展中心总经理兼月星家居新零售连锁集团总裁周诞、平安不动产有限公司商业管理总经理崔然、歌林商业城市更新总经理徐彦玮、上海宏伊集团商业总经理马达、爱回收高级副总裁杜晓忱、LEVI'S大中华区业务拓展部高级总监陆涵

在《不确定中的确定性，商业如何澎湃向新？》的高端论坛中，多位业界精英共聚一堂，深入探讨了在复杂多变的市场环境下，商业领域如何把握未来挑战、寻求稳健发展的路径。

悦容滙资管合伙人/营销总经理周宇桁率先强调聚焦未来而非当前困境，呼吁共探应对策略。香港尚嘉国际控股有限公司董事王裕强指出，经济增长的螺旋式上升要求关注富有生命力的消费品以维持商业稳健。凯德投资（中国）的梁耀华则强调品牌需不断创新消费场景与体验，购物中心亦需优化会员服务与精细化管理。月星集团助理总裁周诞分享了环球港作为多元化场域运营者的成功实践，通过融合多样化活动增强吸引力。

平安不动产有限公司的崔然总经理指出，面对市场下行压力，商业运营需精准挖掘消费者需求，结合项目定位打造合理组合，实现商场与商户的双赢。歌林商业集团城市更新总经理徐彦玮分享了双引擎运作模式的成功经验，强调城市更新项目的创新运营与物业改造的重要性。上海宏伊集团商业总经理马达则提出，商业项目需融合情感与场景，扶持民族品牌成长。

爱回收高级副总裁杜晓忱介绍了公司在循环经济领域的深耕与创新，为实体经济注入新活力。LEVI'S大中华区业务拓展部高级总监陆涵则分享了品牌通过精准创新与快速反应策略应对市场变化，强调“先出发、先完成，再完美”的实践理念。

论坛嘉宾们一致认为，在不确定的市场环境中，商业发展需聚焦未来趋势，不断创新消费场景与提升消费者体验，同时强化品牌与商户的共赢关系，通过精细化运营与深度改造，以及快速响应市场需求变化，方能在挑战中寻求确定性，实现商业的澎湃向新发展。

2、《商业体与品牌如何实现「超级匹配」，激发澎湃动力》

主持嘉宾：江苏智儒投资管理有限公司董事长朱逸

对话嘉宾：金铂商业总裁黄伟平、绿地全球商品贸易港集团商用事业部华东大区总经理张振强、光大安石商业事业部上海区域总经理翟云渊、上海世纪汇置业有限公司CEO 王亚琳、上海EKA·天物总经理叶文静、越秀商管零售商业卓越中心总经理王毅、安又胖创始人安华栋、网鱼电竞CEO 董寅鸣

围绕《商业体与品牌如何实现「超级匹配」，激发澎湃动力？》的高端对话，江苏智儒投资管理有限公司董事长朱逸作为主持嘉宾，和现场八位对话嘉宾带来了精彩的观点分享。

金铂商业总裁黄伟平认为，在当下市场环境，金铂商业的能实现商业业态及流量的打通，为购物中心赋能，进一步提升精细化运营。

绿地全球商品贸易港集团商用事业部华东大区总经理张振强则强调了顾客、营销与创新的重要性，表示当前市场下，一定要有前瞻性的定位和创新并坚持长期主义，才能在激烈的内卷中脱颖而出。

光大安石商业事业部上海区域总经理翟云渊解析道，商业体与品牌的「超级匹配」需内外兼修，需要满足消费者实际需求、实施精细化运营。他呼吁行业回归基本面，专注于长期价值创造，推动品牌与商业的共创共赢。

上海世纪汇置业有限公司CEO王亚琳，在把世纪汇庞大的客流转化为现实的销售额方面颇有心得，她透露，需要跟品牌方共创、互相赋能，以优秀的数据给予大家更积极、更正向的反馈。

上海EKA·天物总经理叶文静分享了EKA·天物的打造理念——对自己定义是创变者群落，共创是精神内核。让理念相同的品牌聚集在一起，无形中扩大彼此的「朋友圈」，双向奔赴。

越秀商管零售商业卓越中心总经理王毅，从四方面解读了商业体与品牌如何深入共创：双方拥有共同的发展目标、对客群的界定更加细分、创新营销内容吸引品牌合力共赢、渠道共创。

安又胖创始人安华栋提及，餐饮品牌与购物中心要实现共赢，关键在于品牌定位与商业体特征的精准匹配。

网鱼电竞CEO董寅鸣表示，网鱼电竞在全国拥有1200家门店，主要分布在购物中心，而且电竞用户群体庞大，消费能力稳定，能与商业地产实现更多合作，有效提升商场的客流量和消费额。

三、“大虹桥商务会客厅”系列活动——长宁商业品牌对接交流会

“首发经济”作为推动上海国际消费中心城市建设的重要引擎，正步入高质量发展的“快车道”，赢商tech与长宁区商务委联合策划本次对接交流会，定向邀约来自零售、餐饮、文体娱等各业态20+家优秀品牌代表出席，全面深化长宁“全球新品首发地示范区”建设。同时来自长宁区15家商业载体代表出席本次对接会。

会议伊始，赢商tech董事长、中国商业联合会副会长吴传鲲对远道而来的嘉宾们表示了诚挚的欢迎。

上海市商务委员会商贸行业管理处副处长王嘉懿介绍了“上海之夏”国际消费季活动开展情况，并向现场所有的嘉宾介绍了“首发上海”“商旅文体展联动”等相关政策。

随后，上海市长宁区商务委副主任朱虹全面而深入地介绍了长宁区的独特魅力与优势。她围绕区位优势、产业模型、文化底蕴、营商环境及政策支持等多个维度，向与会品牌方展示了长宁作为商业热土的无限潜力与广阔前景。朱虹副主任向在场的各大品牌发出诚挚邀请，希望更多富有创意与实力的品牌能够选择长宁，共同推动区域商业的繁荣发展，实现互利共赢的新局面。

与会品牌、项目代表也都进行了相关分享，期待未来与上海、长宁区的更深入合作。

四、2024中国城市商业【主流榜】颁奖仪式

“以中国商业之名，寻城市商业之光”。赢商网以城市商业为视角，通过对2024年全国各大购物中心的运营力、内容力、场景力、品牌力四大维度进行全方位测评，最终的上榜项目为：

龙湖上海虹桥天街、上海五角场合生汇、上海徐汇绿地缤纷城、南京江北虹悦城、南京弘阳广场、南京金鹰世界、龙湖苏州狮山天街、昆山万象汇、苏州中心商场、杭州大厦购物城

杭州湖滨银泰in77、杭州万象城、宁波阪急、宁波和义大道购物中心、宁波天一广场、福州东二环泰禾广场、福州万象城、福州烟台山商业漫步街区、SM厦门项目、厦门海上世界、厦门万象城、合肥滨湖方圆荟、合肥万象城、合肥之心城、济南恒隆广场、济南领秀城贵和购物中心、济南万象城、青岛百盛金狮广场、青岛海信广场、青岛万象城

北京路天河城、广州保利广场、广州百信广场、深圳前海壹方城、深圳深业上城、深圳湾万象城、东盟盛天地、炬城星悦荟、兴宁吾悦广场、海口日月广场、海口吾悦广场、海口友谊阳光城

北京朝阳大悦城、北京国贸商城、北京世纪金源购物中心、天津大悦城、天津天河城、天津万象城、石家庄北国商城、石家庄勒泰中心、石家庄万象城、呼和浩特凯德广场·诺和木勒、呼和浩特万达广场、呼和浩特振华广场、太原茂业天地、太原万象城、太原吾悦广场、西安大融城、西安大悦城、西安赛格国际购物中心、兰州国芳百货、兰州万象城、兰州中心、新百中心、西宁王府井百货（中心店）、乌鲁木齐CCMALL时代广场、乌鲁木齐会展吾悦广场

武汉SKP、武汉天地、武商MALL、长沙北辰三角洲大悦城、长沙IFS、长沙松雅湖吾悅广场、南昌红谷滩万达广场、南昌天虹商场（中山店）、南昌王府井购物中心、郑州CityOn熙地港、郑州二七万象城、郑州正弘城Grand Emporium、哈尔滨红博西城红场、哈尔滨红博中央公园、哈尔滨哈西万达广场、长春欧亚卖场、长春万象城、长春这有山thehill、大连柏威年购物中心、大连恒隆广场、大连罗斯福广场、沈阳大悦城、沈阳铁西万象汇、沈阳万象城