谷歌黄介中：AI赋能营销，赢取出海电商心智红利|Morketing

xiaoyue · 2024-10-28 17:47

【摘要】 AI 的具体能力可以体现在迭代搜索产品，使用户拥有全新的生成式搜索体验；帮助广告主品牌定位，实现广告创意素材自动生成；定制视频内容，个性化匹配广告与目标受众。

整理｜Colin

8月15日-8月16日，第二届「品创·品牌节iBrandi Festival」在中国·北京举办。

第二届品创·品牌节iBrandi Festival以「如何成就一个“好品牌”」为活动主线，开展了为期两天的会议议程。

谷歌大中华区首席市场官黄介中先生在《AI赋能营销，赢取出海电商心智红利》主题分享中谈到，AI 将改变每一个人的生活、工作和体验世界的方式。

AI 的具体能力可以体现在迭代搜索产品，使用户拥有全新的生成式搜索体验；帮助广告主品牌定位，实现广告创意素材自动生成；定制视频内容，个性化匹配广告与目标受众。

从另一个角度讲，AI 也不仅是一次技术变革，还是一场生产力的变革。现在越来越多的企业开始借助 AI 设计广告，力求突破创造力的边界，改善用户的品牌体验，同时提升营销效率，在目前普遍追求“性价比”的市场竞争中，使用 AI 的企业往往能够更精准的触达消费者，从而赢取品牌的心智红利。

现在大家都在谈 AI 创新，而 Google 在多年前就制定了要做一家 “AI First” 的公司战略，最近，我们多年开创性 AI 研究也有了新进展。

以下为演讲实录，由iBrandi品创编辑整理：

填补消费者“信心落差”

是品牌争取心智红利的第一步

Google 希望 “make AI helpful for everyone”，我们有超过10亿用户每天都在使用 AI 类产品。AI 可以帮助大家写邮件，可以用于地图导航，以及 Google Photos 中的 Magic Editor，这些都是 AI 的实际应用。

今年是 AI 赋能企业解锁新增长，释放生产力，推动企业变革的一年。Google 发布了一个中国全球化品牌50强榜单（见下图），这些品牌已经在世界上拥有一定的影响力了。

在调研中 Google 发现，73%的消费者在尝试新品牌的时候，都不是因为价格被打动。从 Google 搜索的趋势当中，我们同样也可以看到，消费者对于高价值的追求其实由来已久。以下图英国市场为例，用户对 “best（最好的）” 这个词的搜索量稳定高于 “cheap（便宜的）”。这说明，即使受到外界不确定性的冲击，许多消费者仍然不会舍弃对生活品质的追求。

现在许多中国的品牌都在聚焦在性价比，但更重要的是如何通过性价比使品牌触达用户的生活。我们的品牌正迎来一个非常重要的机遇，那就是——从性价比的竞争中破圈，撬动对价值有追求的消费者，从而进入全球主流市场。

然而大多数消费者已经不一定相信网络资料，他们更希望能拥有一些值得信赖的信息。事实上，消费者需要知道的事情有很多。在我们的研究中，五分之四的消费者都表示必须感觉到自己尽心做了研究，才能相信自己做出的决定是正确的。

这二者之间的巨大鸿沟，我们称之为“信心落差”。而能够填补消费者“信心落差”的品牌就能获得心智红利。

Google 有两个产品可以达成这个目标，第一个是 Google Search（谷歌搜索），是国外为用户提供最具信度资料的第一平台。在不同信息渠道中，Google Search 能够有力地提供可信赖的信息线索。正因如此，Google 的平台在消费者的购买旅程中才会扮演着不可或缺的地位。

第二个是 YouTube，它能够帮助消费者更方便地了解品牌。调研数据显示，有82%的消费者表示 YouTube 上的创作者视频能够有效激发他们的信心，缩短考虑周期并且加速购买决策。

取悦消费者

生成式AI带来全新搜索体验

当进一步谈论 Google 搜索带给用户的价值时，希望大家先记得一个数据，Google 搜索上每天有15%的搜索词都是全新的，这代表着消费者正在以更加独特、复杂和新鲜的方式进行搜索，来解决他们生活中所遇见的问题。

搜索是海外消费者生活的一部分，Google 深刻理解用户在寻找什么，并且有机会用一些高度相关的东西来取悦他们，比如你的产品和品牌。

当然除了用 AI 更新消费者搜索体验外，Google 将可以用 AI 帮助广告主打造一个产品工作室（Product Studio），例如自动生成素材（Automatically Created Assets）。我们将探索如何使现有品牌资产与生成式 AI 结合起来，以创建高度敏感的广告创意。中小企业可以由品牌定位开始，然后制作短片，这些程序由 Google 的平面设计完成。大家可以尝试使用这种视频广告，这是 Search AI 一个全新的路径，不仅面向消费者，也面向广告主。