7月29日消息，珠宝品牌施华洛世奇将于今年下半年在北京、上海开设两家新概念零售店，打造全新的零售形象。

这家1895年成立的奥地利珠宝企业，近年来加快了业务革新的步伐。早在去年，施华洛世奇就在伦敦牛津街开设了第一家“新概念水晶轩”，该门店接入了大量数字设备，例如，店内设有一个虚拟试戴珠宝区、以伦敦为主题的自拍互动区方便顾客将店内的照片及时分享到社交网站，另外还配有无线手机充电站和 “Sparkle Bar（酒吧）”定制服务区，为消费者提供更为人性化的服务，增强线下购物体验。

今年年初，施华洛世奇还在成都开设了全球第二家新概念水晶轩，这也是该品牌首次在中国试水新零售概念。据悉，这家店的购物体验设施由中国本土设计师Ju Ju Wang操刀设计，并配有数字技术设备，消费者可以通过墙上的电子屏拍照试戴店内出售的大多数戒指、项链等产品，还能满足消费者对互联网和社交媒体的互动需求。

施华洛世奇总经理Hayley Quinn表示，伦敦牛津街“新概念水晶轩”的销量比其他店铺高了25%。施华洛世奇水晶精品部中国区董事总经理孙钰说道，过去半年，成都店铺收获了超过市场预期的销量表现。

两家店面不俗的市场表现，成为该品牌继续推进数字化新零售改革的动力，Morketing获悉，施华洛世奇的下一步计划，就是打造“全新的零售形象”：北京、上海即将开设的新概念零售店除了继续采用成都、伦敦店铺既有的数字互动元素外，还将加入多媒体互动和数字化运营的元素。

施华洛世奇推出新概念零售店只是其寻找新增长点的操作之一。早在2018年1月，施华洛世奇第五代领袖Nadja Swarovski在Bloomberg的采访中表示，公司IPO能够拓展北美市场和线上销售额。虽然一年半过去，施华洛世奇未能落实上市计划，但其数字化战略确早已紧锣密鼓的展开。随着亚马逊、阿里巴巴的崛起，开云集团、LVMH等奢侈品集团入驻天猫，施华洛世奇为了吸引到90、00后群体，于2015年入驻天猫等电商渠道。除此之外，施华洛世奇还通过小红书等年轻人热爱的平台触达目标受众。

布局新概念零售店是施华洛世奇寻找新盈利点的关键一步，在信息碎片化时代，品牌仅凭借线上渠道营销是难以抓住消费者眼球的，近年来潘多拉等珠宝品牌的崛起，瓜分了一部分施华洛世奇目标受众，只在线上精准定向消费者难以提升施华洛世奇在珠宝爱好者心目中的分量。

施华洛世奇推出新概念零售店，则给消费者同品牌互动搭建了合适的桥梁，Gallup调查显示，消费者同品牌充分互动能够将品牌的营收提升23%，其品牌概念店允许消费者使用VR设备体验项链、戒指等产品，给消费者打造了全新的产品体验，让消费者同品牌充分互动，这是提高转化率的关键因素。

另外，施华洛世奇还推出了高端线珠宝旨在对标奢侈品珠宝品牌，从宝格丽、卡地亚等品牌手中掠夺客户。

施华洛世奇布局新概念零售店是为了更好的实现增长，除此之外，进军电商渠道、推出高端线产品也是施华洛世奇寻找全新盈利点的关键步骤。