康迪，时趣互动首席内容官，负责时趣的市场及品牌建设。之前为财讯传媒《成功营销》执行主编，十余年传统媒体及互联网媒体经历。长期研究中国数字营销发展趋势，著有《湿营销》等文章。

时趣首席内容官康迪分享了面对数字营销行业效率问题，时趣如何通过数据驱动与商业模式设计的方式，成为高效的数字营销服务平台公司，从而带来服务效率和服务质量的高效提升。

营销是现代商业的兵家大事，中国所有企业每年的营销预算达到近万亿元，市场非常庞大；特别是数字营销行业，以平均每年30%左右的速度持续增长。美国的MarTech市场，每年涌现出数百家创新公司，吸金无数。

不可否认，随着互联网技术与商业模式的不断发展，数字营销领域面临着各种创新与变革，无论对于媒体、广告主，还是代理公司，都意味着机遇和挑战。根据中国工商总局的数字，中国营销行业从业人员有300万，公司有50万个，平均每个公司不到六个人，像蓝标单体公司等做到1500人，已经是超大规模了。与之对比的是，同样是B2B服务公司，德勤和埃森哲的员工数量达到上万人。

整个行业趋势是，一方面，大量小型营销公司、制作公司、创意热店不断涌现，加剧市场碎片化；另一方面，一个大而全的广告营销公司更符合企业主的需求，因此行业内整合和收购会继续。但是仅仅是简单的并购，并不能带来公司整体效率和服务的提升。

在时趣创始人兼CEO张锐看来，在这个机遇和挑战中，数字营销服务公司，在面对新技术、新媒介和客户的新需求面前，本身存在的效率问题越来越成为业务发展的瓶颈：

数字营销行业，虽然叫“数字营销”，但业务本身一点也不数字化，营销项目中产生大量的数据，处于分散和失缺的状态，不能重复使用，效率低下；数字营销行业为客户提供策略、创意和Account管理，但是行业中很少有公司自身的发展策略、创意营销和管理水平做的好的；大公司不断的人才流失，变成更多的小公司。

如何用大数据及商业流程本身，改造数字营销服务公司？这成为一个行业的新挑战。

时趣在问题中寻找大机会，提出解决之道：

在“创意+技术”的主轴下，时趣从2011年至今推出了波纹理论1-3、数据驱动、商业结果闭环、精细化管理SCRM、营销场景等理论与营销工具，对行业产生了深刻广泛的影响。通过利用技术+创意来重构传统营销服务过程，时趣着手解决这个行业巨大的效率痛点。

广告主客户现在要做内容和社交驱动的营销，对新型服务商提出了新挑战。时趣在多年的品牌服务经验中积累了一套成熟的品牌社会化营销理论，即洞察-创意-传播-沉淀的循环优化。为了提升服务效率和品质，时趣构建了决胜营销云（“四朵云”）提供全面系统化赋能：洞察云制定营销策略，创意云产出创意内容，波纹云进行创意传播，资产云沉淀品牌资产。

面对人才流失的行业怪圈，时趣探索出独特商业模式：前台 + 中台模式。构建“平台+创业团队”的组织。 “前台”指，以核心业务骨干为独立经营主体的团队，采用合伙人制度，独立核算。几十个业务团队直接面向客户，绩效激励与项目完成度和客户满意度完全挂钩。“中台”指，公司层面建立技术、采购、行政、人事、市场、客户管理等中台，全力支撑前台业务团队，为其赋能，保证业务团队能更高效和完善的服务客户。

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