随着移动互联网的迅猛发展，电商界可谓迎来另一个春天，越来越多人选择移动端购物。从2015年“双11”数据就可以看出，天猫双11全天交易额突破912.17亿，其中移动端交易占比68%，种种数据预示着移动消费时代的全面到来。那么，从PC 端转向移动端，消费者的行为究竟发生了哪些变化？今天，小Mo又将这个老话题抛出，并做了新的梳理。

1、移动端采用APP入口模式，PC端采用搜索入口模式

移动端的APP入口模式，区别于PC上以搜索引擎开始的流量链条模式。移动端不受时间、空间的影响,手机可以随身携带，满足消费者“随时随地、想购就购”的愿望。而对于PC端来说，不仅要求消费者正在购物的兴头上，还需要手边有台电脑。

PC 端更适合做时间充裕的主动搜索购物，搜索时购买目的明确，方便进行比价等行为。由于关键字广告的发达和网页点击的便捷性，PC 端的主动搜素容易直接转化成订单。

而移动端更多的是通过碎片化时间进行商品发现，容易产生冲动消费。例如在公交上、地铁上、工作休息等时间，很多人会选择浏览购物APP，关注近期的时装潮流、爆款美妆或者单纯为了消遣时间。这些碎片化的“闲逛”带来的订单和转化，成为移动端消费的一个特点。

2、移动端布局简约，流程简单，易产生冲动消费

PC端和移动端的硬件差异决定了移动购物“页面表现形式简洁、商品内容精细化程度较高”。PC端的屏幕尺寸一般大于13英寸，信息承载量较大，手机端常见的屏幕尺寸为2.8-10.1英寸，屏幕能呈现的信息量有限，传递信息量较少。因此移动端的商品页面布局较为简单，也会将优质商品放置首页或显眼位置，达到内容精细化的目的。

对于移动购物行业来讲，用户会因移动端商品对比不便，而减弱浏览深度，易产生冲动消费。一些熟悉的，经常重复下单的消费品会越来越集中到移动端，因为消费者不再担心为“信任”付出额外的成本。而PC端的网页属性，可以很方便的同时打开多个商品的页面进行细节比较。例如在购买冰箱、空调等大家电时，消费者大多会在电脑上同时打开苏宁、京东、天猫等电商网站对同一产品进行比价。又或是对不同品牌的家电进行配置、参数、外形的比较，再做决定。

3、移动端商品“小而美”，PC端商品“大而全”

移动端用户行为具有明显的碎片化特征，在移动购物上表现为用户停留在商品页面的时间很短，使得移动电商具有“小而美”的特点：在小屏幕上经可能的提供最优质产品，以提高消费者下单欲望。PC时代“大而全”的海量商品呈现方式在移动端遇到挑战，广而杂的商品容易让用户在挑选时产生视觉疲劳，而移动购物应用更加细分化、商品品类更加垂直化，减少了用户的选择性，加快了购买效率。

4、移动专享价更优惠，支付更便利

很多平台会以移动端专属优惠的形式吸引消费者，从价格上促使消费者将消费场景迁移至移动端。大部分商品都有手机专享价，同一件商品的单价往往低于PC端，消费者下单时看到少了那么几块钱，会加快购买进度，减少犹豫的时间。

作为移动购物的重要环节“支付”，也随着移动互联网支付技术的成熟与优化让消费者更加信任，过程也逐步简化。用户已经习惯的支付工具，如支付宝、微信，也成为购物APP在移动端设备上存活的一个隐含的重要条件。移动端支付的便利性，使得很多人更愿意选择移动端购物，省时又省钱。

5、移动端的强社交性，比PC端更便于用户互动分享与传播

移动端的强社交性，不仅表现在与商家的交流上，也表现为用户之间的互动与分享。PC端的购物平台表现出以实体店和平台为中心的特点。移动端购物以APP使用为主，流量碎片化、去中心化明显，用户推广与社交结合更紧密。移动电商借助社交媒体互粉，与消费者建立信任关系，通过内容维系聚集粉丝，为粉丝创造价值，不知不觉进行销售，从而实现销量增长。

移动端商品分享给好友的多种方式，大大增加了用户之间的交流互动。同事之间相互推荐办公室零食，同学之间相互推荐衣服等，都为移动端购物提供了便捷。

总的来说，消费者在购物上的行为转变即来源于自身生活习惯的不断变化，也受到了移动电商在产品设计上的诸多影响，更是整个移动互联网发展大势的缩影。购物场景的迁移也意味着电商平台需要积极探索更适合消费者，更能迎合消费者习惯的购物模式，PC与移动购物尽管有所不同，但都在取长补短，发挥自身优势，以吸引更多的消费者，为用户提供最好的消费体验。