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专访爸爸糖:小小吐司,如何能做到年收入上亿?丨新消费Daily对话12期

Aki Zhang  · 2021-06-28 18:06

【摘要】 爸爸糖坚持以手工为核心逻辑,做高端手工面包第一品牌。


近日,手工吐司品牌爸爸糖已完成上亿元人民币的第一轮融资,由IDG领投,此次融资所得将用于爸爸糖品牌建设的升级、人才梯队的管理及产品战略的升级。

 

据了解,爸爸糖手工吐司创立于2015年,并于2016年7月开设第一家门店。至今,爸爸糖全国连锁店总计已达300余家,年营收规模上亿。

 

为此,「新消费Daily」在第一时间采访了了爸爸糖创始人。“其实,我们认为300家门店,只是一个品牌的起点而已”。事实上,在发展的这五年间,爸爸糖以手工吐司细分赛道切入,一直以能力搭建为核心,进行团队能力的建设、打磨、以及门店模式的探索。

 

即便现在都300家店了,但爸爸糖几乎都没有做过任何大型的营销动作,基本处于被动招商的状态。在创始人看来,“爸爸糖是一家产品驱动的公司,有强大的产品研发能力和经验,其他方面就是自然增长。我们认为所有品牌的竞争力都是取决于你在某个方面的能力值。

 

所以爸爸糖融资后,第一动作并不是要去做营销,要做的就是品牌的全面升级,还是更注重在能力的建设方面。

 

此外,当下烘焙市场很火热,吐司、软欧面包、蛋黄酥等细分品类崛起,跑出了一众新品牌,但“目前中国烘培市场的品牌化、连锁化、规模化还在初级阶段,还未出现真正的头部品牌。”

 

对于爸爸糖而言,手工是最核心的底层逻辑,而不同层级的团队能力搭建是关键,最后则是门店形象摸索,不仅要为用户提供最好的味道,也要提供给他们最好的购买体验。



01

手工吐司细分赛道切入

更短保、更新鲜、更好吃


爸爸糖创立于2015年,正值烘培市场进入快速发展阶段,每年大概以两位数的速度增长。爸爸糖在成立之前对烘培市场进行市场调研时,发现市场存在两个大问题:1.烘培市场是有机会的,是大生意而不是小生意,有很多赛道可以选择;2.全品类烘培是主流,市场高度分散,没有头部品牌。
 
基于这两点观察,爸爸糖对进入烘焙市场的方向有了新的思考,“虽然以巴黎贝甜、85°C为代表的全品类烘培品牌,市场规模已经做得很大,但也没有办法做到全国市场,核心是中国太大了。并且建设中央工厂和供应链需要强投入,和极长的建设周期,需要很大的体量才可以支撑;吐司在西餐中的身份,相当于中餐的馒头或者包子,属于高频刚需产品。于是,我们选择以这个赛道切入。”


对供应链的高要求、强投入,让爸爸糖果断放弃以全品类烘培赛道切入,选择了面包类别中的高频刚需产品吐司,并进一步细分切入吐司面包中更细分的品类-手工吐司
 
新消费Daily分析看来,站在宏观的市场考虑,中国处于快速增长的经济环境中,这就是导致,消费者会有更多元、更专业的消费选择。最后的市场竞争逻辑会走向,专业的人做专业的事情。
 
而从爸爸糖自身考虑,其定位是要做全国性品牌。“基于区域中央厨房的建设而开店,前期需要很大的投资,不限时。只有基于手工的做法,才能满足爸爸糖的品牌定位诉求”。
 
回归到手工吐司本身,现阶段中国的面包市场,处于初级的产品阶段,并没有深入地去研究吐司这个品类。爸爸糖在决定做手工吐司之后,对这个品类进行了深度挖掘:
 
首先,强化研发能力,将中国的面点文化与西方结合。借鉴中国传统面点工艺,在馅料、加工等层面,进行中西结合,把吐司的品类进行丰富升级,同时强化研发能力和上新速度。在爸爸糖手工吐司接近30个SKU里,分为两大系列,招牌和人气,形成多元丰富早餐选择。

“在全品类的赛道中,因为消费者的选择更多,所以对于上新速度可能要求没有那么高,但在细分的吐司赛道里,一共才接近30个SKU,消费者很容易吃腻,所以,爸爸糖采取的是月月上新的策略。”


据创始人透露,未来爸爸糖可能会上新第三个系列产品,即功能性产品产品,针对小众的客群服务,比如针对糖尿病人群体。“我们跟江南大学的实验室一直在研发相关低升糖产品,让糖尿病人也可以自由享受美食。已经研发了两年多,并拿了一些专利。”
 
其次,遵循餐饮行业通用法则,更短保、更新鲜、更好吃
 
近几年,盒马、每日优鲜等生鲜平台等崛起,呈现出一个产品保存更迭趋势:冷冻-冷藏-常温常鲜;面包行业亦如此,“达利园、盼盼一直在下跌,桃李一直在增长,它做对的核心事情就是短保。高品质是消费者必然的选择,也是贴合我们战略定位的消费者诉求,因此,我们会做限售、只卖一天,这种品牌决策。”

02
以产品为核心,

建立标准化团队管理体系


对爸爸糖来说,手工吐司短保售卖的定位,对拓店半径降低了很多要求,使在全国范围内开店成为可能。但是难点在于,员工训练体系、督导体系、以及稽核体系等要形成一个闭环,确保门店的标准化能够落地,才能够保证每家店能够做出的品质始终在水准之上。


“因为我之前有过1000多家连锁店的开店经验,所以对于连锁的理解也很深的。我们一开始就非常重视团队的打造,所以具备了在全国范围内的管理训练体系”,创始人说道。



烘培是发酵的艺术,不光要有配方的管理,还要控制操作的流程和手法,具有很强的不确定性,为全国每家门店达到标准化的水准,爸爸糖主要从三个方面入手:

 

一、材料角度,多次优化,以整体的配方逻辑进行整个材料带的控制;

二、团队管理上,完整的SOP和报表,帮助团队同学更加专业的操作;发现问题(稽查)-培训-督导-稽核核对形成完整的管理闭环;

三、研发上,从三个维度考量:1.物理性状或外观变化的研发;2.材料配方应用的研发:让面粉、油脂、糖和馅料的搭配达到黄金比例,最佳口感;3.开发更适合的应用材料:从材料端联合供应商一起研发,为了产品做配套的馅饼和周边。

 

研发前期的投入会很大,我们大概会花费一年的周期,和业内最顶尖的厂商保持研发上的持续互动,完成一款产品的研发前置动。

 

从核心上来说,在做研发的时候,爸爸糖考虑到了自身前店后厨的商业模式,确保在研发端实现产品端的标准化,在应用端落地执行的时候,就会更加简便;同时,爸爸糖享有配方的专利,因为是非通用的物料,竞争对手很难模仿抄袭,在短时间内无法超越。


正是有了完善的产品研发和团队管理模式,让爸爸糖2016-2020这五年来,在全国二十个省市拥有了300余家门店,其中以加盟为主,自营店在10家左右。

 

“我们没有做过任何的招商或者这部分的投放,这三百家门店其实一部分是粉丝的转化,从门店端来的;还有一部分是老业主的持续投资。”很难想象,在成立五年的时间里,爸爸糖基本没有做过市场营销的动作,以自然的流量增长,做到300家门店,每年6个亿的营收。这五年,爸爸糖始终以产品为自身核心驱动力。



“其实,我们认为300家门店,只是一个品牌的起点而已。在第一个阶段,我们不追求快速开店。因为整个前店后厨的商业模式,包括我们要做的全国性的品牌定位,所需要的能力体系搭建起来是很困难的。因此,这五年是能力建设的阶段。首先是团队能力的建设,其次是打磨产品,还有就是门店模式的探索。

 

基于这样的核心思想,爸爸糖为数不多的营销动作,基本都是顺势而为。比如爸爸糖会基于不同的节日热点进行品牌联名,与他们合作过的有宠物品牌耐威克、哈根达斯、美图秀秀等许多知名品牌,这样的品牌联名营销事件,使得他们在一定程度上扩大了自身的品牌影响力和异业知名度,提升了公众的品牌认知度。

 

“其实营销动作,我认为它叫日常的经营,并不是系统的营销。在我们融资之后,要做的就是品牌的全面升级,其实还是更注重在能力的建设方面。爸爸糖是一家产品驱动的公司,有强大的产品研发能力和经验,其他方面就是自然增长。我们认为所有品牌的竞争力都是取决于你在某个方面的能力值。


03

品牌升级、产品升级、系统升级

打造家庭早餐新场景

 

创立五年的能力建设,让爸爸糖成为了吐司领域的全国头部品牌。当下,在资本的加持下,爸爸糖也将在品牌、产品、系统三个方面进行全面升级。
 
在品牌升级层面,一直以来,爸爸糖以“深耕IP ”作为主要策略。糖爸爸、小糖果、糖妈妈一家三口的形象,被广泛运用于品牌的各种形象露出场景,“温馨”、“陪伴”、“亲子”则是爸爸糖品牌着力的关键词。
 
 “‘糖’,是一个泛指,是对美好生活的一种向往。我们的核心会强调家庭早餐场景,初衷就是让‘早餐在家里吃’,在品牌打造上的核心逻辑就是,提供给用户最方便、最好吃的产品,为的是让忙碌的爸爸在家吃早饭,温馨的家庭早餐场景,让孩子对生活有美好的想象。我们会围绕着这个主题去打造品牌。”爸爸糖将自己的品牌形象定位于此,希望从品牌名到品牌理念给消费者带来美好家庭的向往。

未来,通过品牌IP文化和内容渗透,让大家重视家庭的亲子关系,打造家庭早餐新场景,树立品牌形象,是爸爸糖未来品牌升级的愿景。而门店作为展现品牌形象的渠道之一,爸爸糖要在后续进行重点打造升级。
 
首先,外观要围绕内核进行打造。爸爸糖是前店后厨的模式,核心逻辑是新鲜现制。“我们最强大的内核是把面粉做成面包的过程,这是我们希望让顾客看到的。所以,爸爸糖希望做全开放式的门店,从面粉、加水、打面到发酵再到烤出来的面包状态,可以和消费者共同监督。“
 
其次,因为爸爸糖是手工制作的定位,店里的手工艺人,未来会成为“明星”一样的存在,消费者欣赏他们“表演”生产美食的过程。
 
“我们希望把制作吐司的过程变成艺术。前店像客厅,用户可以很舒适,厨房像一个制作美食的舞台。这样门店会让消费者更舒服,对产品也会更放心。同时也有助于爸爸糖品牌形象的树立。“爸爸糖未来计划将厨房更加前置,更加凸显“手工”这一定位,也让消费更放心卫生安全问题。


在产品升级层面:爸爸糖会坚持以手工制作为核心。同时,有过奶茶店开店经验的爸爸糖创始人始终认为早餐场景的最佳CP会是茶饮。比如,奈雪的茶有“一杯水果茶一口欧包”的产品逻辑。但面包是一个对技术要求很高的产品,当动销变差时,新鲜度也会变差,两者的组合就会变得很难平衡。而爸爸糖在面包技术和生产上的成熟,使他们有机会进一步尝试吐司+茶饮的组合逻辑。

 

目前,在爸爸糖的线上电商可以看到有新鲜果汁、咖啡等组成的“特制饮品家族”,“未来我们可能会开发一些预制饮品,可以带回家再喝。虽然茶饮是即时享受的产品,但我们想做的其实是延迟的满足。”

 

系统升级层面:提升数字化能力,完善CRM数字化系统。“我们希望和顾客有更容易的触达、更直接的对话,更懂顾客,更加方便地为他们提供服务,核心就是要提高数字化能力,这是我们再融资之后,需要尽快做的事情。”

 

同时,“不管如何升级,手工限制的核心不会改变,在大多国外品牌基于中央厨房逻辑的时候,我们开创了手工吐司这个品类,并让其处于领先地位。这是我们的优势,在赛道里还没有绝对的竞品逻辑。”这是爸爸糖进一步发展扩大的底气。


04

结语


当然爸爸糖第一轮就拿下了上亿融资,除了资本看重其品牌价值,也看好烘培赛道未来的发展。

 

数据显示,我国烘焙行业存量市场规模约2300亿,未来潜在市场空间约4700亿。2019 年我国烘焙食品零售额为2317亿元, 2013-2019年CAGR达11.2%。全球烘焙食品市场已超过 2.5 万亿元,我国仅次于美国,为全球第二大烘焙市场。

 

但“烘焙在中国真正意义上的发展才不到30年,目前中国烘培市场的品牌化、连锁化、规模化还在初级阶段,还未出现真正的头部品牌。”

 

而对于爸爸糖未来的发展愿景,爸爸糖创始人坚定地表示,“无论市场趋势如何改变,爸爸糖会坚持手工的逻辑不变,希望做高端手工面包第一品牌。同时我们也一直在各种宣传里呈现吐司的各种做法,希望告知消费者如何通过简单加工呈现美味,坚持倡导‘让早餐在家里吃’的品牌理念。”

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