【摘要】 爸爸糖坚持以手工为核心逻辑,做高端手工面包第一品牌。
近日,手工吐司品牌爸爸糖已完成上亿元人民币的第一轮融资,由IDG领投,此次融资所得将用于爸爸糖品牌建设的升级、人才梯队的管理及产品战略的升级。
据了解,爸爸糖手工吐司创立于2015年,并于2016年7月开设第一家门店。至今,爸爸糖全国连锁店总计已达300余家,年营收规模上亿。
为此,「新消费Daily」在第一时间采访了了爸爸糖创始人。“其实,我们认为300家门店,只是一个品牌的起点而已”。事实上,在发展的这五年间,爸爸糖以手工吐司细分赛道切入,一直以能力搭建为核心,进行团队能力的建设、打磨、以及门店模式的探索。
即便现在都300家店了,但爸爸糖几乎都没有做过任何大型的营销动作,基本处于被动招商的状态。在创始人看来,“爸爸糖是一家产品驱动的公司,有强大的产品研发能力和经验,其他方面就是自然增长。我们认为所有品牌的竞争力都是取决于你在某个方面的能力值。”
所以爸爸糖融资后,第一动作并不是要去做营销,要做的就是品牌的全面升级,还是更注重在能力的建设方面。
此外,当下烘焙市场很火热,吐司、软欧面包、蛋黄酥等细分品类崛起,跑出了一众新品牌,但“目前中国烘培市场的品牌化、连锁化、规模化还在初级阶段,还未出现真正的头部品牌。”
对于爸爸糖而言,手工是最核心的底层逻辑,而不同层级的团队能力搭建是关键,最后则是门店形象摸索,不仅要为用户提供最好的味道,也要提供给他们最好的购买体验。
手工吐司细分赛道切入
更短保、更新鲜、更好吃
建立标准化团队管理体系
对爸爸糖来说,手工吐司短保售卖的定位,对拓店半径降低了很多要求,使在全国范围内开店成为可能。但是难点在于,员工训练体系、督导体系、以及稽核体系等要形成一个闭环,确保门店的标准化能够落地,才能够保证每家店能够做出的品质始终在水准之上。
“因为我之前有过1000多家连锁店的开店经验,所以对于连锁的理解也很深的。我们一开始就非常重视团队的打造,所以具备了在全国范围内的管理训练体系”,创始人说道。
烘培是发酵的艺术,不光要有配方的管理,还要控制操作的流程和手法,具有很强的不确定性,为全国每家门店达到标准化的水准,爸爸糖主要从三个方面入手:
一、材料角度,多次优化,以整体的配方逻辑进行整个材料带的控制;
二、团队管理上,完整的SOP和报表,帮助团队同学更加专业的操作;发现问题(稽查)-培训-督导-稽核核对形成完整的管理闭环;
三、研发上,从三个维度考量:1.物理性状或外观变化的研发;2.材料配方应用的研发:让面粉、油脂、糖和馅料的搭配达到黄金比例,最佳口感;3.开发更适合的应用材料:从材料端联合供应商一起研发,为了产品做配套的馅饼和周边。
“研发前期的投入会很大,我们大概会花费一年的周期,和业内最顶尖的厂商保持研发上的持续互动,完成一款产品的研发前置动。”
从核心上来说,在做研发的时候,爸爸糖考虑到了自身前店后厨的商业模式,确保在研发端实现产品端的标准化,在应用端落地执行的时候,就会更加简便;同时,爸爸糖享有配方的专利,因为是非通用的物料,竞争对手很难模仿抄袭,在短时间内无法超越。
正是有了完善的产品研发和团队管理模式,让爸爸糖2016-2020这五年来,在全国二十个省市拥有了300余家门店,其中以加盟为主,自营店在10家左右。
“我们没有做过任何的招商或者这部分的投放,这三百家门店其实一部分是粉丝的转化,从门店端来的;还有一部分是老业主的持续投资。”很难想象,在成立五年的时间里,爸爸糖基本没有做过市场营销的动作,以自然的流量增长,做到300家门店,每年6个亿的营收。这五年,爸爸糖始终以产品为自身核心驱动力。
“其实,我们认为300家门店,只是一个品牌的起点而已。在第一个阶段,我们不追求快速开店。因为整个前店后厨的商业模式,包括我们要做的全国性的品牌定位,所需要的能力体系搭建起来是很困难的。因此,这五年是能力建设的阶段。首先是团队能力的建设,其次是打磨产品,还有就是门店模式的探索。”
基于这样的核心思想,爸爸糖为数不多的营销动作,基本都是顺势而为。比如爸爸糖会基于不同的节日热点进行品牌联名,与他们合作过的有宠物品牌耐威克、哈根达斯、美图秀秀等许多知名品牌,这样的品牌联名营销事件,使得他们在一定程度上扩大了自身的品牌影响力和异业知名度,提升了公众的品牌认知度。
“其实营销动作,我认为它叫日常的经营,并不是系统的营销。在我们融资之后,要做的就是品牌的全面升级,其实还是更注重在能力的建设方面。爸爸糖是一家产品驱动的公司,有强大的产品研发能力和经验,其他方面就是自然增长。我们认为所有品牌的竞争力都是取决于你在某个方面的能力值。”
品牌升级、产品升级、系统升级
打造家庭早餐新场景
在产品升级层面:爸爸糖会坚持以手工制作为核心。同时,有过奶茶店开店经验的爸爸糖创始人始终认为早餐场景的最佳CP会是茶饮。比如,奈雪的茶有“一杯水果茶一口欧包”的产品逻辑。但面包是一个对技术要求很高的产品,当动销变差时,新鲜度也会变差,两者的组合就会变得很难平衡。而爸爸糖在面包技术和生产上的成熟,使他们有机会进一步尝试吐司+茶饮的组合逻辑。
目前,在爸爸糖的线上电商可以看到有新鲜果汁、咖啡等组成的“特制饮品家族”,“未来我们可能会开发一些预制饮品,可以带回家再喝。虽然茶饮是即时享受的产品,但我们想做的其实是延迟的满足。”
系统升级层面:提升数字化能力,完善CRM数字化系统。“我们希望和顾客有更容易的触达、更直接的对话,更懂顾客,更加方便地为他们提供服务,核心就是要提高数字化能力,这是我们再融资之后,需要尽快做的事情。”
同时,“不管如何升级,手工限制的核心不会改变,在大多国外品牌基于中央厨房逻辑的时候,我们开创了手工吐司这个品类,并让其处于领先地位。这是我们的优势,在赛道里还没有绝对的竞品逻辑。”这是爸爸糖进一步发展扩大的底气。
结语
当然爸爸糖第一轮就拿下了上亿融资,除了资本看重其品牌价值,也看好烘培赛道未来的发展。
数据显示,我国烘焙行业存量市场规模约2300亿,未来潜在市场空间约4700亿。2019 年我国烘焙食品零售额为2317亿元, 2013-2019年CAGR达11.2%。全球烘焙食品市场已超过 2.5 万亿元,我国仅次于美国,为全球第二大烘焙市场。
但“烘焙在中国真正意义上的发展才不到30年,目前中国烘培市场的品牌化、连锁化、规模化还在初级阶段,还未出现真正的头部品牌。”
而对于爸爸糖未来的发展愿景,爸爸糖创始人坚定地表示,“无论市场趋势如何改变,爸爸糖会坚持手工的逻辑不变,希望做高端手工面包第一品牌。同时我们也一直在各种宣传里呈现吐司的各种做法,希望告知消费者如何通过简单加工呈现美味,坚持倡导‘让早餐在家里吃’的品牌理念。”
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