【摘要】 当一家广义机器人公司入局个护赛道
众所周知,追觅科技创始团队源自清华大学的一个科技组织“天空工场”。当时在清华大学航空航天学院读书的俞浩是创始人,“天空工场”聚集了一群研究无人机、研究航天大飞机的极客。而追觅科技的愿景,是希望这些最尖端的科技,能够走进千家万户,实现生活普惠。
同时,作为一家消费品公司,依据市场变化与用户需求迭代、扩充产品矩阵同样是关键一环。iBrandi品创了解到,目前,在吹风机这一品类下,韶光、极光与奇迹吹风机是其三大系列产品,不同系列,也有相对侧重的产品属性。
比如2023年追觅推出极光高速吹风机,机身重量轻至330g,比一杯咖啡还轻巧,真正做到了轻而易举,8.2cm 的风筒相当于一支口红的长度,这也让收纳随行变得更加省心方便。
实际上,《2022年个护电吹风市场洞察》指出,女性消费者的购买考虑因素已经跳出了产品本身的设计、品牌等因素,开始关注控温、护发、头皮护理、降噪等附加价值。
而以上的需求,也与追觅高速吹风机产品所具备的技术壁垒与功能不谋而合:更快、更轻、恒温。
第一,“心脏”高速马达可以实现更快的把头发吹干。张烨告诉iBrandi品创,目前追觅高速吹风机的转速可达到13万转/每分钟,短发可以实现40s速干。
第二,追觅航天级马达工艺更有助于抑制噪音,手柄内双层绝缘层加持也使出风更加平稳安静。
第三,“大脑”智能算法则进一步保证了恒温。“比如我们主打的韶光系列,核心卖点之一便是57℃恒温监测,无论用户吹多久,都不用担心头皮烫伤的问题。同时再辅以追觅首创的香氛级护发精华,真正做到了吹发层面的‘吹护合一’”,张烨补充介绍道。
在张烨看来,基于追觅的用户洞察,他们的需求是多元且多变的,有用户会更加侧重于轻便快速,有些用户则对于护发功能有一定的追求,但追觅希望尽可能实现“一机解决”,尽可能通过追觅的核心技术与产品,最大化程度解决用户的所有痛点。
能提供“一机解决”方案的背后,也离不开追觅长期以来对于技术的重视与投入。
iBrandi品创了解到,目前,3000多位追觅科技员工中,70%占比均为技术人员,每年研发费占比超过10%,研发投入始终高于同行。
张烨继续告诉iBrandi品创,研发投入中,差不多1/3花在本领域的产品迭代,这部分其实行业内大家差不多。但1/3花到本领域的产品创新,这部分就远远高于其他品牌了。
具体来看,追觅的研发投入主要会分为三部分,其中1/3花在本领域的产品迭代,和同业相当,回报周期在12个月左右;1/3花到本领域的产品创新,目前已远高于同行,回报周期在12-24个月左右;还有1/3花在新领域的创新,回报周期最长可能要60个月左右。
投入高,回报周期长,这也从侧面印证着追觅对于技术的重视与投入,如果说入局高速吹风机赛道是第一步,那么利用核心技术开创“干预式”护发,让吹护合一成为可能便是第二步。完成前两步之后,接下来要做的,便是基于品牌基因与核心技术,不断迭代产品,拓展产品矩阵。
目前,除了主打的三大系列吹风机产品,在个护赛道,追觅科技也布局了美发造型器、生发梳、生发仪等产品。张烨也向iBrandi品创透露,美容仪产品同样也在追觅计划之中。
当产品力足够强大后,通过营销去连接用户,提升认知便成了追觅的第三步动作。
iBrandi品创了解到,自今年3月份投放至今,追觅吹风机小红书站内月均检索量增长349%,品牌排名跻身至类目TOP4,核心品类词SOV渗透位列TOP2,月度爆文率达80%。同时,截止目前,小红书投放带动天猫域内日均手淘搜索量增长达500%,小红书种草回流ROI最高达6.35。
尽管近两年,大家似乎都在说只做小红书对于品牌来说已经不够了,但从追觅的成绩单来看,尤其是“种草回流”数据来看,追觅做小红书,但不是仅做小红书。
“流量即增量,想要“吸引新增量”,品牌就需要不断在潜力人群中扩大品牌认识和认知。从更多个渠道来触达更多的潜在消费者,从看过到听过,从认识到喜爱,借力流量夯实心智。”张烨如此向iBrandi品创介绍追觅个护线的营销思路。“我们会从用户的购买前、中、后等不同的维度不断地与用户沟通,不断地积累用户对我们的信任。”
事实上,在iBrandi品创看来,聚焦于当下消费市场最为热门的两个平台——种草平台与兴趣电商平台。虽然市场中关于“小红书出爆款”这一形式诟病良多,但事实上,新品牌,尤其是新产品想进入市场,仍然逃不开“种草”。
至于抖音,前两年,抖音作为“新兴平台”,至少在流量方面给一些中小品牌留足了窗口期,但随着入局者越来越多,在张烨看来,如今的抖音,同样需要精细化运营。
因此,相较于更加侧重哪个渠道,追觅更愿意把他们看作是互补的渠道。
首先,关于图文种草平台小红书。
“小红书最大的优势在于它在一二线城市年轻精致的女性当中扮演了‘当代百度’的角色,而得益于小红书算法中对于用户、产品二者关系间独特的捕捉能力,搜索场景下,产品笔记可以迅速找到最核心的人群,帮助其进行购物决策。”张烨如此总结小红书对于品牌的意义。
因此,在小红书,追觅选择聚焦于“吹护合一”“养发护发”这两个核心场景与赛道,作为种草的核心关键词。在内容上通过高质感、卖点直给的图文笔记讲追觅的核心功能和价值点,以最直接、最醒目的方式有效地传达给目标消费者;至于KOL选择层面,针对小红书这个以精致女性、悦已主义占比更高的平台属性,追觅以腰尾部高性价比达人为主,聚焦目标受众的常见生活场景,潜移默化地唤起目标受众的认知,以此来强效俘获受众“芳心”。
其次,以短视频、直播为主的抖音。
在张烨看来,抖音是营销+经营一体化效果最为显著的平台,O-5A人群模型让品牌可以清晰地观测到和用户之间的关系,针对不同关系层级的用户进行有的放矢的“种+割”打法,采用星图+千川的“品效”工具形成闭环链路,它的落脚点在生意上。“我们确实认为短视频+直播的销售在快速的超越传统渠道,成为相对的头部,所以追觅在抖音上面也给予了非常大程度的投入和重视。”
值得一提的是,此前,在iBrandi品创与一位资深营销从业者的沟通中,她也直接对iBrandi品创表示,抖音的漏斗式5A模型,就是一个以“生意”为导向的模型。
如此一来,也正如张烨所说,对于品牌来讲,在抖音的运营需要更加精细化。
首先,通过「明星+达人+IP」的组合打法,先最大化引爆品牌热度,深度内容全场景渗透,以覆盖更多元的用户。
一方面,邀请演员张若昀、以及“亚洲飞人”苏炳添作为品牌代言人,让追觅在不同领域人群中,产生更广泛的影响和认知。另一方面,根据不同的产品定位、不同人群塑造差异化卖点,进行多元内容种草。测评、生活、宠物等各垂类达人构筑起丰富的品牌种草内容,以便扩大品牌受众面,快速拉升品牌和品类认知。同时,也需要积极参与开新日、年货节等抖音电商IP节,获取更多的沟通触点。
其次,对于品牌自播间的布局,追觅采取的策略是一品一号。
“我们通过测试发现,如果放两三款产品,用户在选择购买的时候会相互打架,反而降低了整个直播间的流速和运营费率。因此,追觅选择了一品一号,每个品牌直播间基于某个人群做定点渗透,再通过单品转化。基于产品圈选的目标人群,通过内容和品牌广告做第一轮渗透。”张烨表示,目前,追觅在抖音一共布局了4个直播间,同时还有3个待开直播间。每个直播间的特点都不相同,有专门品牌向的、有根据产品线不同分的、有根据客单价不同分的等等。
“流量之下,精准有效的输出,统一和鲜明的品牌形象与调性,才能赢得消费者们的‘被选择权’。如何被选择,就要清晰所有品牌与消费者只有一种链接关系,那就是:需求的满足与被满足。流量能让消费者产生认知与需求欲,品牌就需要回归品牌需求满足的本质—— 具备满足使用需求的硬实力,以及满足情感需求的软实力。这样才能以流量为盾,打好流量场上的品牌战役。”张烨最后总结道。
显然,如果说用好数据是数学题,那么写好内容就是语文题。“营销既是语文题,也是数学题,以数据化、数字化解题思路来训练自己的‘营销模型’。”
据GfK中怡康测算,在上半年4500亿的整体家电市场规模中,生活小电仅占15%,而小电中以吹风机为代表的个护细分类目却拥有26.4%的最高增速。因此,吹风机无疑是一个高增速低渗透的蓝海品类。
显然,无论是整体家电,还是聚焦于个护这一细分赛道,其市场潜力与用户需求,留给品牌,尤其是国产品牌的都不少。
2017年,追觅自主研发的高速数字马达问世,为国货品牌打通了由硬科技突围的高端化发展通道,再到在市场中提出创新的“干预式”护发迈出关键的第一步,并不断基于核心技术迭代产品,与消费者进行深度链接,满足他们的需求……
从入局,到破局,再到不断创新、迭代、拓品,是追觅这几年在个护市场交出的答卷。显然,当一家广义机器人公司去做高速吹风机,之所以能够突出重围,在个护线年增长400%+的背后,是因为他们在用造飞机的大决心,认真对待吹头发这件小事情。
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