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重定向(五):解密市场营销中五大核心重定向方式!

xiaoyao  · 2014-09-22 10:49

【摘要】 解密市场营销中五大核心重定向方式!

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在《重定向》系列专题前四里面,我们从各个角度谈了重定向,并且就具备行业代表性的公司做了分析,本期,我们针对“重定向”本身的五大方式进行全面解读。

 

一、站点(网址)重定向

在网站上,用户的第一次访问只有5%左右的流量会转化,而那巨大的95%的用户怎么办?重定向就是解决这个问题,其目的是重新捕获那些没有完成转化的95%访问者,将他们带回站点。

使用重定向技术的网站会在脚本中使用JavaScript 标签。当一个访问者来到网站之后,标签会将一个cookie加载到他的浏览器上。只要访问者的浏览器设置允许使用cookie,并且不是经常性的清理缓存,被标记的访问者就会被有效的追踪,随后他所访问的网站,将会向他展示重定向过的广告。

当被标记的访问者出现在其他站点时,cookie会告诉重定向供应商这个消息。如果这个站点有可以使用的广告展示位,供应商会对这个广告展示位进行竞价。当作为出价最高者赢得这个广告展示位之后,一个原来站点的广告就会展示给访问者。这一切都会在页面加载前完成。

对于广告库存的竞价往往使用实时的程序化购买。重定向供应商与出版商有着直接的联系,也同样与广告交易平台和需求方平台合作,并通过他们购买广告库存。


二、搜索重定向

与网址重定向不同,搜索重定向的展示广告会在互联网用户通过搜索引擎进行关键词搜索之后,在他接下来登录的站点中展示。比起网址重定向针对已有的访问者和用户,搜索重定向更像是一个勘测工具,对那些之前没有访问过站点的互联网用户进行重定向

搜索重定向通过对搜索数据的收集整理实现重定向效果。供应商会对用户的搜索习惯建立档案,区分哪些用户会对客户公司的产品和服务感兴趣。重定向供应商会和出版商、数据合作伙伴和第三方搜索引擎合作,后者将会为他提供搜索意向数据。包括:Primary event 数据或“推荐人”数据:当一个个人搜索用户通过谷歌、百度、雅虎和必应搜索并登录一个站点后,这些站点会得到推荐url和用户使用的搜索关键词,从而实现对用户数据进行抓取。这些站点也会因为帮助抓取数据而得到经济奖励。

工具栏数据:抓取那些通过整合工具栏进行搜索的数据

低层搜索引擎:供应商的合作伙伴在通过广告库存赚钱的同时,也会提供搜索查询数据。

剩下的工作与网址重定向类似:当站点看到搜索引擎导入的流量后,会将cookie加载,数据将会匿名储存,然后根据访问者的搜索查询数据,定向投放展示广告。

根据chango2013年10月的一份调查,63%的品牌企业和79%的代理商都在使用搜索重定向。其中88%的调查者表示在未来6个月将提高或是维持搜索重定向的预算。

相比对网站访问量的依赖,搜索重定向的卖点在于可以将客户带向网站,更大程度的扩展客户范围。至关重要的是新客户在搜索的时候,就已经进入到了销售环节,广告主们已经了解到这些客户对产品有着浓厚的兴趣。

搜索重定向的高速发展也得益于它的另一项优势——基于关键词的搜索重定向。通过非常具有竞争力的关键词,广告主可以避免高额的CPC开销。在购买过程的后半段对客户进行重定向既可以得到高的转化率,也可以减少成本。这使得企业在搜索重定向上的投入物超所值。


三、邮件重定向

邮件重定向是另一种保留用户的工具,定向那些曾打开过产品邮件的互联网用户,向他们提供展示广告来鼓励消费。

邮件营销多年以来被视作营销策略中很重要的一环,尽管一些人认为邮件多少有些“陈旧”,但是在接触现有客户和发掘潜在客户上,邮件依然是一个很有效的手段。然而不断增加邮件的发送的频率,希望借此使得没有订阅的用户产生消费行为通常会适得其反。重定向却可以做到对邮件营销的有效补充。重定向可以定位那些打开过邮件并表现出购买兴趣的用户,避免了发送大量的随访邮件。

邮件重定向的工作同样基于cookie,标签会被植入在邮件签名或邮件的HTML中,用户打开邮件后cookie会加载到用户浏览器。这样用户在随后的上网过程中就将收到重新定向过的展示广告。


四、CRM重定向

如果一个客户不打开推销邮件,那么邮件重定向也就无法奏效。对于这样的情况,可以使用CRM重定向。企业自身的CRM数据例如匿名邮件和发件名单将会被转译为网络段,然后通过cookie和在线受众进行匹配。这些cookie可以被用来追踪,此时就可以向这些之前无法接触到的用户提供展示广告。

与搜索重定向作为发掘客户的工具相比,CRM重定向往往用来与客户重新构建联系并保留客户,他所瞄准的通常是那些邮件已经订阅了广告主,但在相当长的时间没有打开阅读的客户。

过去一年里很多重定向供应商将CRM重定向纳入他们的服务范畴。myThings(一家定制程序化广告解决方案供应商,专注于各个平台的重定向业务)的媒体副总裁Laurent Gibb这样介绍CRM重定向:“在程序化营销中,最广泛且有价值的数据来源就是第一方数据(CRM)。他是一个重要的指标,可以将广告主的业务目标整合在一起,我们也看到越来越多的广告主意识到了这一点。

使用CRM数据可以让广告主拓展他们的在线营销活动,他们将邮件联系人列表制成匹配数据段,然后使用cookie对这些数据段进行在线匹配。CRM是一个非常有用的再接触工具,接近那些之前订阅过邮件表现出购买意向的用户,鼓励他们完成购买。

CRM重定向变得更加重要的原因也是由于谷歌对Gmail用户的邮件推送策略进行了修改。过去邮件用户需要点击“显示图片”去查看邮件附带的图片,而现在图片会默认自动显示。用户看到的是图片的缓存版本,来自安全代理服务器而不是之前的图片主机。

对于那些使用丰富图片邮件的市场营销者来说,这个改变十分有意义。但是这也使得Gmail的用户将无法被重定向。谷歌在对图片进行缓存处理的时候,只带走了图片的像素,而把cookie留了下来,这使得依赖cookie的重定向难以奏效。此时CRM重定向就有了用武之地。使用广告主的邮件联系人列表就可以做到在网上找到他们的客户,标记他们,随后定向的投放展示广告,问题也就迎刃而解了。

对于这项技术来说,数据分析能力是十分必要的,在将电子邮件列表转制为在线数据段后,其他的数据也可以添加进去,使用更精确的数据段定向用户,确保对于每个客户都可以做到独立个性化的展示投放,提高转化效率。


五、社交重定向

FacebookExchange (FBX)是Facebook自己的实时广告竞价平台。它允许市场营销者从平台外部使用Facebook的数据,对正在使用社交网络的用户进行定向。通过FBX购买Facebook的广告库存是唯一的对这部分用户进行重定向的方法。供应商可以基于用户的浏览和搜索记录对使用Facebook的用户进行重定向,定向广告则可以通过新闻推送,或是右侧的展示栏展现给用户。

Facebook重定向作为一种高效增量营销渠道,已经被越来越多的企业所使用。Facebook重定向和网络重定向一样可以提高受众普及率。Adroll对486名广告商所做的调查显示,广告商的所有受众中,平均8.3%的受众是通过网络和Facebook重定向得来。

在2013年10月,Facebook推出了新的广告重定向工具,称作“网站与移动app个性化广告受众定向功能”。与之前FBX平台不同的是,新工具允许市场营销人员借由追踪软件对Facebook用户进行重定向,不但包括原先的桌面平台,也包括移动app端。这意味着通过人口数据统计和地理位置信息,个性化用户将会被更深入精确的重定向到。

Twitter同样在2013年底发布重要公告:关于“广告受众定向功能”的介绍。通过网站和行为数据,公司可以生成受众数据,实现在Twitter上的重定向。无论用户是在Twitter上搜索公司或关键词,浏览网站还是购买商品,都可以被重定向到。

广告受众定向功能可以用来向不同阶层的受众推送“推广信息”或“推广账号”,更好的拓展那些对产品和品牌表现出兴趣、浏览过站点和购买过产品的Twitter用户。使用称作“cookie映射”的技术,Twitter重定向供应商可以向Twitter提供一个公司的细分受众。而这些信息来自于网页浏览行为,电子邮件地址和Twitter账户。无论这些细分用户何时访问Twitter,都可以被推广信息和推广帐号定位到。

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