近日，法国奢侈品公司CHANEL任命Fiona Pargeter为史上首位多元化及包容性全球主管。

Fiona Pargeter 在今年7月刚刚加入 CHANEL。根据领英资料显示，Fiona Pargeter毕业于英国萨里大学，此前在瑞银集团（UBS）工作了近20年，曾担任过全球多元化与包容项目经理、EMEA（欧洲、中东和非洲）地区多元化和包容性主管等职位。在Fiona Pargeter 接手之前，CHANEL多样性和包容性事务由人事和组织职能部门所负责。

多元化和包容性来源于英文单词“Diversity & Inclusion”，最早起源于西方国家，以美国最常见，这是由美国移民文化特点决定的。很多跨国公司为了吸引人才，把多元化和包容性作为自己企业文化的一大核心战略。这一策略主要是指：员工除了性别、年龄、种族、肤色等这些冰山之上看得着的差异，还有个性、思想、技能、信仰等看不到的差异。企业应该努力让员工队伍尽可能差异化，尊重并发挥每个员工的特点。如今，这一策略更为重要的目的是帮助品牌通过整个组织架构的调整和文化多样性的丰富，加强不同文化间的交流，避免品牌陷入种族歧视等文化问题当中。

CHANEL方面表示，此次的任命是“我们承诺的标志，也表现了其对品牌的重要性”。这代表了CHANEL对品牌多元化和包容性重视程度的提升。事实上，不止CHANEL，其他奢侈品品牌在多元化上也动作频频。

今年2月，意大利奢侈品集团 Prada 宣布成立文化多元化咨询委员会。Prada创意总监Miuccia Prada表示，Prada致力于培养、招募和留住多元化人才，为公司各部门做出贡献，以增强行业内的文化多样性和包容性。

Gucci也在同月承诺，将在集团的关键职能部门和领导职位中聘请多元化人才，并发布了四项最新举措，包括为全球和各个地区聘请高管负责以实现多元化和包容性、建立多元文化设计培训项目、创立提高员工文化包容性和多元化意识项目、发起全球性的交换项目，以在全球范围内提升品牌的包容性与多元化程度。

这一系列动作背后的原因在于随着全球化的发展，在本土化的过程中，种族敏感性和包容性问题已经成为时尚行业的新难题。近年来，奢侈品品牌中的种族歧视问题频发，总在为文化、种族问题反复道歉的奢侈品品牌们不在少数。

去年11月，D&G因设计师辱华事件最终取消上海大秀，直接损失超1000万元。今年2月Gucci因为上架一款黑色毛衣“Balaclava”嘴部设有红色唇形缺口被指涉嫌歧视黑人，遭到网友抨击，最终下架产品，Prada因橱窗上摆放了一款夸张红唇人形挂件引发同样的波澜。5月，CHANEL温哥华精品店也因总经理被爆歧视华人陷入辱华传闻。

在敏感的种族和文化问题上陷入舆论风波给品牌们造成了难以估量的损害，下架产品、道歉已经难以弥补对品牌的伤害，这些奢侈品品牌们越来越意识到必须从源头解决问题。只有从内部建立多元化及包容性的组织结构，重视品牌的包容性与多元化程度，才能真正得到消费者的认同。