简单、实用的营销攻略!
美库尔四大关键客户洞察,祝您打造更有价值的客户忠诚计划。后疫情时期,营销人员正经历着从过去静态、程序化的营销战略快速演变成以客户忠诚度为结果导向的品牌互动战略,并努力结合企业整体的力量在每一次互动中使客户成为品牌的忠诚客户。而这种转变正是由日益明显的以消费者为中心的战略、创新技术的应用、身份和数据的使用来驱动的。
考虑CDP的同时,更要重视数据管理
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每年超过四万亿规模的市场、已经养成的外食消费习惯,是餐饮业可以持续向好的底气,后疫情时代的餐饮企业仍然未来可期,品牌化、规模化将是餐饮企业下一阶段的突围重点,因此品牌与顾客之前的关系将是餐饮企业发展壮大的关键。
超个性化(Hyper-personalization )和全联结客户体验将是CMO下一个至关重要的战场。今年,我们将超个性化和全联结的客户体验作为CMO的使命,因为我们正处在一个以客户为核心的期望经济(Expectation Economy)时代,消费者比以往任何时候都期望能从企业得到更多和自己强相关的体验,包括销售、服务和营销的全过程。
美库尔2020第一季度《数字营销报告》显示, 广告主在Amazon上的广告支出增长了118%,Google搜索的广告支出增幅变缓。